Anel

Aquí tienes el texto original con la parte añadida que pediste, redactado de forma coherente y clara: - - - Наш опыт в этом отеле был намного ниже того, что можно было ожидать от пятизвездочного заведения повышенной комфортности. С момента прибытия мы столкнулись с проблемами. Номер, который мы заказали, не был доступен из-за неисправности системы кондиционирования, и не было предоставлено удовлетворительной альтернативы. СПА был еще одним разочарованием. Несмотря на рекламу как ключевая особенность отеля, большинство услуг требовали дополнительной оплаты, и джакузи было не в порядке. Ситуация усугублялась тем, что менеджер спа-центра был удивительно недружелюбен и бесполезен. Обслуживание завтрака было нестандартным. В гостинице такой категории можно ожидать стабильного качества и пополнения, однако буфет оставался пустым задолго до окончания обслуживания. Основные предметы снабжения, такие, как хлеб и молоко, просто отсутствовали, и никаких усилий по их пополнению не предпринималось. В нашем номере не хватало даже самых элементарных удобств: никаких средств гигиены или ухода за телом, кроме одного флакона геля для душа, который так и не был заменен. Сегодня мы были вынуждены позвонить на ресепшн еще раз, потому что кондиционер все еще не работал, и джакузи в номере, несмотря на многочисленные жалобы в течение всего нашего пребывания. По прибытии полотенец в номере не хватило, а подушки позже были заменены на заметно менее удобные. В бассейне гостям необходимо приобрести шапочку для плавания, о чем нам заранее не сообщили. Даже утренний душ был разочарованием, так как горячей воды не было. Многие элементы в помещении были изношены или сломаны, что способствовало общему ощущению плохого обслуживания и запущенности. Как будто всего этого было недостаточно, в нашу последнюю ночь мы столкнулись с перебоями в электроснабжении, в результате чего вся наша комната осталась без электричества. Абсолютная катастрофа — честно говоря, это плохая шутка, что этот отель оценивается в пять звезд.

Мы останавливались в отеле Anel в течение недели в Софии: если честно, название позабавило нас, и отзывы, говорящие, что отель устарел и причудлив, заставили нас думать, что это будет весело, другое пребывание. Ну, какой отличный отель! Как только вы входите, он набит искусством, скульптурами и уникальными экспонатами. Это не слишком стилизованный дизайн, это просто вещи, которые кому-то нравятся от местных художников. Это грандиозно и уникально, и мы любили принимать искусство по всему лабиринту коридоров. Персонал был немедленно полезным и прекрасным, и дама на ресепшн дала нам массу полезной местной информации. Сам номер был абсолютно огромным, с небольшим дымящимся балконом, очень чистым и красивым темным деревом. Все это место хорошо поддерживается и поддерживается в нашем опыте: это не один из отелей, который вы смотрите и говорите «это было красиво однажды», это было хорошо сохранено и его стильно в классическом ключе. Кровати также были удобными, что всегда является бонусом. Бар был закрыт, но ресторан красивый. Как только вы заходите, кажется, что это лодка высокого класса с потрясающим искусством, выставленным за столами, и великолепным светлым деревом. Мы сидели на улице несколько раз, что современно и чисто, и приятно ветерок, когда было так жарко. Персонал снова был прекрасным, очень вежливым и быстро обслуженным. Еда была превосходной и очень разумная цена по сравнению с большинством отелей, которые мы посетили, мы ели здесь несколько раз и наслаждались каждым посещением. Было несколько моментов, таких как воздушная афера не быть супер мощным и холодильник не работает, но это были настолько мелкие вопросы, что не стоит жаловаться. В целом, этот отель чистый, красиво эклектичный, и мы любили наше пребывание. Это в хорошем месте, и мы бы остались здесь снова.

+5

Ресторан в отеле Anel довольно хороший, с международной и болгарской кухней. Расслабляющий и цивилизованный обед, отличная еда, в сопровождении талантливого пианино и дружелюбного и профессионального персонала, а также хороший выбор вина.

Останавливались здесь на долгие выходные, исследуя Болгарию. Я прочитала несколько негативных отзывов и сказала бы, что я вижу некоторые из них, однако, я не думала, что все было так плохо. Номера были очень большими, они датированы и есть черствый запах временами, Однако они совершенно адекватны. Душ находится в ванне, и это довольно большой шаг из ванны - было бы трудно для пожилых людей. Фен в ванной - это обычный бесполезный фен. Бутылки с водой не были пополнены во время нашего пребывания. Отель достаточно хорошо расположен для изучения города. Персонал был полезным и доброжелательным. Завтрак хороший, если вы хотите мяса и сыра. Есть не лучший выбор жареного завтрака. Есть фрукты и хлопья. Это адекватно. Спа-центр выглядит хорошо, но мы не пошли, потому что вы должны надеть шляпу, если вы хотите пойти в бассейн. В общем за цену это было достойно, это чисто и опрятно. Если вы посещаете Болгарию - приложение take me стоит получить - очень дешево и надежно.

Недружелюбный персонал, неприятный SPA-опыт. Нам не сообщили по телефону, что термальная зона запрещена для детей, и мы потратили наш день в этом очень плохом клиентском опыте, который предложил отель. Не рекомендуется

Качество еды в крайне низком. Завтрак богат на выбор, но все является худшим качеством продуктов, которые вы можете найти на рынке. - Обслуживание ужасное, отношение приемных очень элементарное и они не могут решить самые простые запросы самостоятельно. Не говоря уже о том, что тебе некому помочь с багажом. Не то чтобы мы придирчивы, но на 5 стартов можно было рассчитывать на какие-то основы. - "Менеджер" стойки регистрации или как его там называют, никогда не доступен на месте, чтобы поделиться жалобами или решить вопросы. - Гигиена крайне низкая, уборка делает самую основную деятельность и пыль повсюду. - Балкон нашего номера был таким же грязным, как улица снаружи (даже немного больше) Рядом с нашей комнатой - была музыкальная студия с уроками пения. Каждый день с 12 : 00 - 17 : В 00 у них были занятия пением, и весь шум легко приходил в комнату (только 1 тонкая стена между) ... так что если вам нужно сделать работу или отдохнуть это невозможно. Тебе нужно просто уйти. У них есть ложные предложения - предложение бронирования было с бесплатной поездкой в аэропорт, но на самом деле это неправда, и они просто солгали нам. Это пятиразовый отель, но кофейные капсулы дают только по прибытии. Если вы хотите на следующий день после этого (независимо от того, как долго ваше пребывание) , вам нужно заплатить 4 левов за капсулу (к сведению, одна капсула стоит 30 центов, так что представьте, как хорошо они относятся к клиентам в этом "" 5 "" старт отеле. .. ) . Дело не в деньгах, но это показательно для всего бизнеса, которым они руководят. - "SPA" объект не включен в цену, и этого НИГДЕ нет на предложении или на сайте. Это рекламируется, как включено для гостей отеля. (Тем не менее, явно не написано, что он включен, как это было для бесплатной поездки в аэропорт) . Все и вся... одно из худших мест, где я был. Я бы даже не оценил это как 3 старта, не говоря уже о 5 . Я настоятельно рекомендую вам избегать этого места. Это не стоит даже если стоимость была 50% от того, что мы заплатили. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!

Качество еды в крайне низком. Завтрак богат на выбор, но все является худшим качеством продуктов, которые вы можете найти на рынке. - Обслуживание ужасное, отношение приемных очень элементарное и они не могут решить самые простые запросы самостоятельно. Не говоря уже о том, что тебе некому помочь с багажом. Не то чтобы мы придирчивы, но на 5 стартов можно было рассчитывать на какие-то основы. - "Менеджер" стойки регистрации или как его там называют, никогда не доступен на месте, чтобы поделиться жалобами или решить вопросы. - Гигиена крайне низкая, уборка делает самую основную деятельность и пыль повсюду. - Балкон нашего номера был таким же грязным, как улица снаружи (даже немного больше) Рядом с нашей комнатой - была музыкальная студия с уроками пения. Каждый день с 12 : 00 - 17 : В 00 у них были занятия пением, и весь шум легко приходил в комнату (только 1 тонкая стена между) ... так что если вам нужно сделать работу или отдохнуть это невозможно. Тебе нужно просто уйти. У них есть ложные предложения - предложение бронирования было с бесплатной поездкой в аэропорт, но на самом деле это неправда, и они просто солгали нам. Это пятиразовый отель, но кофейные капсулы дают только по прибытии. Если вы хотите на следующий день после этого (независимо от того, как долго ваше пребывание) , вам нужно заплатить 4 левов за капсулу (к сведению, одна капсула стоит 30 центов, так что представьте, как хорошо они относятся к клиентам в этом "" 5 "" старт отеле. .. ) . Дело не в деньгах, но это показательно для всего бизнеса, которым они руководят. - "SPA" объект не включен в цену, и этого НИГДЕ нет на предложении или на сайте. Это рекламируется, как включено для гостей отеля. (Тем не менее, явно не написано, что он включен, как это было для бесплатной поездки в аэропорт) . Все и вся... одно из худших мест, где я был. Я бы даже не оценил это как 3 старта, не говоря уже о 5 . Я настоятельно рекомендую вам избегать этого места. Это не стоит даже если стоимость была 50% от того, что мы заплатили. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!

Я прочитала несколько язвительных отзывов об отеле, которые я нашла немного суровыми, однако... Когда-то отель был прекрасным хорошо управляемым отелем с качественными приспособлениями и фурнитурой. Здание полно искусства, и номера были большими и качественно сделанными. Когда-то, давным-давно, это был роскошный отдых. СЕЙЧАС, как бы сильно не пахло дешевым моющим средством, и все здание довольно немного устало. Воздушная афера не работает, поэтому в комнатах тепло. Завтрак в изобилии, но дешевые ингредиенты. Уборка немного неровная. Отель очень центральный, но это захудалая область. Нам было легко попасть во многие места, где нам было нужно. Отель был дешевым, и я не ожидал многого от отзывов. Хотел бы я остаться на ночь дольше? Нет.

Я пробыл здесь 4 ночи с 3 друзьями. Это не было хорошим началом, так как администратор была грубой, когда я попросил ее повторить, где подвозы она сказала раздраженным тоном - Я уже говорил вам не очень обслуживание клиентов! К счастью, ее снова не было на службе, и двое ребят, которые были, были полезны и дружны. Мы ели в ресторане отеля в первую ночь, что было хорошо, но дорого для того, что у нас было. Наш номер был темным с ограниченным пространством в гардеробе и полным очень большой утилитарной мебели. Там было 2 кофейные капсулы и одна маленькая бутылка воды каждая, если вы хотели больше вы должны были получить их от ресепшн по цене 4 лева каждый. Шторы были ужасны и свисали с бегунов местами, так что мы не могли удовлетворительно удерживать свет ночью. Подушки были худшими, что я когда-либо встречал, они почти не были наполнены и не оказывали никакой поддержки, мы все прокомментировали, насколько ужасны подушки. Душевая головка нуждалась в хорошей чистке, так как брызги пошли в любую сторону вместе с теплом воды, колеблющейся постоянно, это не было отличным опытом! Ванна довольно высокая, так что, как пожилой человек, мне пришлось быть очень осторожным, забираясь в ванну и выходя из нее. За завтраком я ел яичницу, которая была хорошей в первое утро, но была каменной холодной до конца нашего пребывания и несъедобной. Были холодные мяса и фрукты (которые, по словам моего друга, были твердыми и недозрелыми) . Кофе из автомата был хороший. Из плюсов оба парня на ресепшн были очень полезными, советуя нам, куда пойти на культурный вечер, лучшую торговую зону и заказ такси для нас. Отель не близко ни к чему и расположен на главной дороге, так что вы должны получить такси, чтобы попасть в центр города. В целом, у нас были хорошие дни, но я бы не вернулся в этот отель или в Софию.

Отель с картинной галереей в пределах – потрясающий. Моя комната находилась на 2 этаже нового крыла – огромный хорошо оборудованный номер с балконом и очень удобной кроватью. В аппарате Nespresso была только одна капсула и одна бутылка воды на 3 ночи – еще немного можно было бы оплатить. Относительно центральный отель с только короткой прогулкой до метро и главных достопримечательностей. Завтрак, на котором нужно было спуститься на лифте на ресепшн, а затем подняться по винтовой лестнице, чтобы добраться, был в порядке - яйца были немного холодными, но было много сыра, круассанов и фруктов, подходящих для овоща. Внутренний бассейн был платным – 15 лв плавать, несмотря на то, что является резидентом и аквааэробика, казалось, приоритет - первый в истории отель, когда они ожидали, что гости платят за пользование бассейном!

Я останавливался в отеле Anel во время нескольких визитов в Софию. Просто обожаю картины и скульптуры, уровень мастерства с мебелью и интерьером, и расслабляющий бассейн. Я бы также пропустил свой рейс, если бы не отличная сотрудница ресепшн Мила, которая взяла на себя инициативу позвонить мне в номер, спасибо.

Интересное сочетание... Хорошие моменты - чистый и опрятный в номере, расположение хорошее, ресторан выглядит хорошо, большие номера. . Плохие моменты - несмотря на бронирование номера с панорамным видом, это был офисный блок по соседству, в номере пахло дымом, вообще никаких удобств даже ложки, завтрак был в темном шлюпочном номере вообще без дневного света, оплатите пользование бассейном в качестве гостя! ? ! , персонал казался в другом, старом и уставшем номере с водяными пятнами

Мы остановились на одну ночь и остались очень довольны своим выбором. Отель расположен в тихом районе на главной дороге города, примерно в 10 минутах от Сердики (центр Софии). Он полон искусства, что придает ему необычное ощущение. Комната была красиво оформлена в стиле 90-х, а завтрак был просто потрясающим. Единственное, что не работало, это джакузи, но для нас это не было помехой. В целом, я бы остановился здесь снова!

: - хорошо расположенный отель - Хороший завтрак - просторный гостиничный номер - : - у нас была проблема с молнией в номере, люди на стойке регистрации почти смыли нас, чтобы уйти; - обслуживание ужасное, официанты трудные и не ориентированы на туристов - не 5*отель, несмотря на цену и фото с сайта бронирования. - не рекомендуется, с моей стороны. - в ресторане перед основным блюдом принесли десерт и посчитали, что это нормально (было 22:30, а в 23 закрывались)

Это был мой второй визит в Анель, оба раза по делам. Что выделяется, так это интересное искусство и большие, хорошо оборудованные номера. Отель не безупречен, но чистый и, несмотря на то, что расположен на главной дороге, тихий. Завтрак хороший, с несколькими холодными и горячими вариантами. Персонал нормальный, профессиональный, без излишеств. Рекомендую тем, кто ищет комфортный отдых в этой части Софии.

Грязные и пыльные номера!!!(смотрите фото) На кухне нет никакой посуды, кроме стаканов, зато есть плита, интересно, каким образом ее можно использовать без сковородки или кастрюли. Женщины, работающие на ресепшене не имеют никаких профессиональных навыках работы с клиентами. Вход в бассейн-платный.

+2

Я выбрал этот отель, потому что в сервис входит бассейн и тренажерный зал. Я приезжаю сюда с 2017 года два раза в год. Вчера вечером, после перелета, мне захотелось поплавать и заняться спортом, и. . . «Дополнительная плата, новые правила с января!». Я попросил обсудить с менеджером. Они не проинформировали клиентов перед изменением правила. В номере ничего не написано (все документы давно одинаковые). Они не уважают лояльность клиентов, потому что для них клиент = выгода и ничего больше. Никакого обслуживания клиентов. Вывод: Если вы хотите заняться плаванием или спортом во время поездки в Софию, не приезжайте в отель ANEL. Вам придется платить дополнительные сборы, и ваша лояльность для них ничего не значит.

Определенно не 5-звездочное качество или обслуживание. Я могу смириться с эксцентричным декором, но комнаты немного устали и местами разваливаются. Дверные ручки расшатались и даже отвалились более чем на одной двери. На двери ванной свисал кусок дерева с торчащими гвоздями, и все время, пока мы были там, горничные, должно быть, замечали это. стаканы и чашки были грязными и потрескавшимися. мы пытались оставить их. пошли горничным, чтобы их забрали, но они просто появились в исходном положении. после жалоб я узнал, что они просто моют их в раковине. мы не пользовались ванной, так как там была сломанная металлическая крышка слива, которая выглядела острой и опасной. единственные чайные пакетики в номере были травяными, поэтому я позвонил и попросил черного чая, думая, что 5-звездочный отель может его предоставить, меня перевели в бар, и женщина была груба и повесила трубку. Говоря о баре, я ни разу за время своего пребывания не видел его открытым. В отеле пахло дымом из-за казино внизу. Расположение отеля неплохое, но и не самое лучшее: он находится не в центре и не в лучшем районе. Бассейн был в порядке, но они взимали плату за пользование паровой баней и сауной и скоро собираются взимать плату за посещение тренажерного зала и бассейна. Какой смысл в отеле иметь эти удобства и взимать с гостей дополнительную плату? Завтрак был довольно хорошим, с приличной яичницей, хорошим сыром, мясом, кофе и соками.

+6

Забронировано, чтобы остановиться здесь на 5 дней во время каникул BA. У нас был номер хорошего размера, и он был близок к центру города. Персонал был относительно приятным, но резким. Все курят везде, что не очень хорошо. Персонал бассейна/спа был очень груб и из-за этого не смог плавать. В комнатах было очень жарко, что делало его очень неприятным, в сочетании с тонкими, как бумага, подушками и отсутствием кондиционера. Я бы не советовал оставаться здесь. От меня это на два пальца вниз

К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. В целом это был разочаровывающий опыт. Мы останавливались в конце октября, и на улице было не по сезону тепло - 25 градусов по Цельсию. Температура в нашей комнате на термометре показывала 31 градус. Мы спросили на стойке регистрации, почему не работает кондиционер, и нам ответили, что сейчас зимний сезон, и гостям не разрешено выбирать температуру в номере, поскольку кондиционер выключен. Нам разрешили включить отопление только в уже кипящей горячей комнате. Нам было очень неудобно находиться в номере, так как было очень жарко. Окно открывается всего на два дюйма, поэтому в комнате не может быть сквозняка, поскольку оно открывается вверху. В первый день мы пошли в бассейн, и ужасная женщина сказала нам, что ей удалось уйти, так как там была аквааэробика. На второй день, когда нам сказали, что бассейн открывается в 9 утра, мы приехали и сказали, что не можем пользоваться бассейном, так как снова проводится аквааэробика, и что мы должны вернуться в 11 утра. Затем нам сказали, что мы не можем пользоваться бассейном, поскольку мужчины (один из них лысый) должны пользоваться шапочкой для плавания. Мы не взяли с собой шапочку для плавания, и у всех короткие волосы. В конце концов, мы не стали пользоваться бассейном, так как женщина, которая им управляет, была очень грубой и думала, что бассейн принадлежит ей. Подушки в комнате похожи на папиросную бумагу, у нас болела спина, несмотря на то, что мы использовали по две подушки каждая. Хотя это и не контролируется отелем, если вы остановитесь на боковой улице отеля, там будет собака, которая лает день и ночь. Номера хорошего размера и хорошее расположение, это единственные плюсы. Персонал нужно переучивать, улыбка никогда не пропадает, к гостям относятся как к гостям. Персонал делает отель Anel местом, где я больше никогда не остановлюсь.