Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
Парковка
Общие услуги
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Услуги по чистке одежды
Курение
БассейнЯ ждал некоторое время, чтобы узнать, пришлет ли мне отель обследование, но этого не произошло. Поэтому я отправился в поездку советника, потому что я не хотел отказаться от возможности сделать комплимент замечательному персоналу в Courtyard Shanghai Xujiahui представительского салона на фантастическом обслуживании и вкусной еде, которую они предлагают в салоне (поверх замечательного завтрака в ресторане) . Я хотел бы выразить особую признательность руководителю гостиной г-же Берте Фэн за ее дружелюбное и эффективное обслуживание. Она заставила нас чувствовать себя очень желанными гостями, так что мы вернемся и останемся здесь снова в следующий раз! (На китайском языке отель назван “Tibet building”, с соответствующей архитектурой, видимой снаружи, так как, насколько я понимаю, владелец имеет тибетские корни, и поэтому персонал гостиной одет в тибетские традиционные платья, что приятно. )
Keli in the Los Angeles area
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 23.11.2025
Я начну с ЦРУ. Я пришел в течение весны, которая является очень жаркое время года около 32 - 35 градусов был назначен номер, где кондиционер не работал. Команды все китайскими иероглифами. Персонал, который принес мой багаж в номер, едва говорил по-английски я спросил его о том, как пользоваться кондиционером, так как через 5 минут все еще было очень жарко, хотя я отказался от него на время. После нажатия нескольких кнопок он дезинформировал меня и сказал, что потребуется 15 минут, чтобы он полностью остыл! Сначала это звучало неправильно, но я верил, что он знает, о чем говорит. Примерно через 5−10 минут жара была невыносимой! Я позвонил в службу обслуживания номеров, а другой персонал потом сказал, что он вызовет техо для проверки, так как это было неисправно. Поэтому у меня сложилось впечатление, что первый персонал был либо ленивым и/или невежественным, но вместо этого сбил меня с толку. К тому времени я уже была наполовину распакована и наполовину голой, когда подошли технарь и администратор, который назначил мне комнату. Техник принес лестницу, чтобы попытаться исправить проблему, но не смог, поэтому другие сотрудники сказали, что он вернется, чтобы организовать другую комнату для меня! Еще минут через 10 он подошел и предложил мне помощь в доставке багажа, мне пришлось перепаковать все вещи, которые я распаковала, и снять макушку. Иду через полуголый в пижамных шортах вдоль коридора в мою новую комнату, неся одну из моих сумок, и персонал помогает мне с большим багажом. Сначала он перевернул его вверх ногами, раздавив один из моих зонтов, который находился в верхней прорези моей сумки, пытаясь установить его вертикально, чтобы он мог использовать ручку и потянуть его вместе с колесами. В моей новой комнате... он снова дезинформировал меня, сказав, что кондиционер может опуститься максимум до 22 градусов, так как он был *установлен на месте* системой, даже если бы я хотел, чтобы он пошел дальше, это не будет работать, я подумал, что это очень странно. Однако позже я узнал, что она все равно упала до 20 баллов! Разочарованный, раздраженный и растерянный я объяснил ему, что у меня чувствительная кожа, которая может получить воспаление от жары, так как у меня заболевание кожи, он сказал, что я могу попросить кого-то поднять вентилятор для вас. Что они и сделали. Я спросил о холодильнике, как он не кажется холодным, который он затем снова дезинформировал меня, сказав, что холодильник не охлаждает ваш напиток, а просто используется в качестве хранения. Это было довольно озадачивает в элитном роскошном отеле. Я понимаю, что забыла адаптер питания, который они мне дали и позвонила на ресепшн (по крайней мере одна из администраторов, которая берет сначала не говорит по-английски и должна была передать его своей коллеге по работе) , тот же парень, который купил мой багаж, позвонил мне в дверь, как и я в душе, а потом сказал, что не может найти адаптер питания в другой комнате, когда я дал им четкие инструкции, где я его подключил. Позже я не вернул одну из двух карт для моего старого номера, поэтому я использовал ее, чтобы вернуться в мой старый номер (да он еще не был отключен, к счастью для меня, но неорганизованный со стороны отеля) и обнаружил адаптер питания все еще там подключен к тому же месту в ванной комнате LOL! Я могу только сделать вывод, что тот же самый сотрудник багажа был ленив, или недостаточно внимателен и основательен в его поисках, или он просто солгал. Всего этого фиаско можно было бы избежать, если бы они перепроверили, что все в помещении, за которым я был закреплен, уже в рабочем состоянии, какой тщательной подготовки и осмотра можно было бы избежать, после чего сделали отметку в вашем организме, чтобы не быть назначенным. Это был ужасный опыт! Хорошо, теперь профи. Грандиозный роскошный отель. Номер был просторным и удобным, с удаленным включением/выключением шторы и экрана. Вид был потрясающий! Обеденная зона для завтрака "шведский стол" была обширной и престижной, высокого класса, очень вкусной и была одной из самых больших, которые я когда-либо видел. Он обслуживает иностранцев. Самое интересное, что они не позволяют брать тарелки или чашки из обеденной зоны в свою комнату, но дали мне бумажный стаканчик или пакет для еды. Обслуживание номеров питание было очень дорогим, вкусным, но очень небольшие доли. Очень хороший тренажерный зал с большим количеством оборудования для различных упражнений, меня также впечатлила общая чистота. Служба поддержки немного подвела их здесь, иначе я бы точно дал им 5 звезд.
ChariotOfFaith
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 01.10.2025
Отель находится в хорошем месте, и завтрак был очень хорошим. Но, к сожалению, представительский лаундж был катастрофой. В первую ночь, когда я пошел, еда была в основном уничтожена, и я получил последнее пиво. Я спросил, не собираются ли они пополнить запасы пива, а проводница пошла и достала для меня теплое пиво! И холодильник так и не пополнился. Другой ночью я поднялся, и они запустили список ожидания. Я никогда раньше с этим не сталкивался. Я просто ушел и вышел из отеля для своих нужд. Какое разочарование. Для меня важен доступ в Exec Lounge, это единственная причина, по которой я сохраняю статус с Марриотт. Им действительно нужно улучшить этот опыт. Их наиболее ценные клиенты пользуются услугами учреждения.
Brian H
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 03.04.2025
Отличный отель. Персонал четко обучен до пятизвездочного уровня, несмотря на то, что отель находится на среднем расстоянии. Отель очень китайский и питание очень китайское, но они действительно много работают в практике английского языка и приветствия иностранных гостей. Отличная гостиная. Меня впечатлило, что менеджер Берта сделала это, чтобы запомнить мое имя. Это пять звезд по меркам Мариот. Она также была очень теплой и уступчивой в решении проблем.
EdMotion
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 21.03.2025
Отличное расположение, персонал гостеприимный и очень полезный. У завтрака "шведский стол" был хороший выбор. На первом уровне есть кафе и ресторан, а также обслуживание номеров! Территория номера и ванной комнаты была огромной. Около 45 минут от аэропорта трансфером и в нескольких минутах ходьбы от магазинов и парков и т.д....
yololovetotravel
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 13.01.2025
