Grand Hyatt Shanghai

Я искренне радовался своему пребыванию в Grand Hyatt Shanghai, тем более что это совпало с моим днем рождения. До прибытия со мной связалась Хестер из клубного салона, которая любезно повысила меня до потрясающего - люкс спальни с невероятным видом и на Бунд, и на Восточную жемчужную башню с одного из самых высоких этажей. Настоящая изюминка. Проверка - вход был гладким, хотя я был удивлен, что не было гостеприимного персонала на первом этаже, чтобы направить Hyatt Globalists для регистрации в Club Lounge — то, что многие другие свойства Hyatt справляются более гладко. Сам Club Lounge элегантен с удовлетворительным спредом, хотя и не совсем на уровне других флагманских салонов, таких как Grand Hyatt Seoul. Настоящая жемчужина салона - очень красивый - РАЙАН ЛУ, который вышел за рамки моего пребывания. Он был единственным сотрудником, который, по моему мнению, действительно оказывал такие продуманные и инициативные услуги, которые делают пребывание незабываемым — включая помощь в надлежащем охлаждении моих лекарств и тщательное выполнение всех моих особых просьб. Завтрак в главном ресторане является лучшим выбором вместо лаунджа, предлагая широкий выбор как западных, так и азиатских блюд. Спа-центр и сауна были приятными и ухоженными, хотя я бы хотел, чтобы была какая-то эмбиент музыка, чтобы поднять атмосферу дальше. Подъезд к лифту молниеносный, и чтобы машины посадить/высадить было нетрудоемко. Одна жалоба: консьерж-персонал на первом этаже — особенно один молодой высокий джентльмен — был не очень теплым и гостеприимным. Ни улыбки, ни настоящего чувства гостеприимства при приближении. С другой стороны, у Cloud 9 Bar была отличная команда и фантастические коктейли. Я настоятельно рекомендую страсть фруктовый хайбол — освежающий и идеально сконструированный. Вот моё единственное настоящее разочарование: как человек, который сделал традицией останавливаться в собственности Grand Hyatt на мой день рождения, я ожидал немного больше тепла или признания. Я ничего не ожидал, но даже небольшие жесты вроде открытки или торта (что другие Grand Hyatts делали в прошлые годы) заметно отсутствовали. Фруктовая корзина и цветы были в моей комнате, но без записки, я даже не был уверен, что они предназначены для меня. На самом деле я переключился с InterContinental Shanghai (где я Королевский посол алмазов IHG), чтобы провести здесь свой настоящий день рождения — но, к сожалению, не было «дня рождения» или персонализации. Такой мягкий сервис действительно важен, и я бы призвал команду пересмотреть, как они признают лояльных глобалистов и возвращающихся гостей. При этом, несмотря на некоторые отзывы, которые я видела, мне все еще нравились туалетные принадлежности ателье «Кельн» и общее состояние номера — вне времени и далеко не устаревшие. В общем, отличное пребывание с прекрасным видом и отличным жестким продуктом, но немного больше персонализации и подключения гостей действительно возвысит это свойство соответствовать лучшему в портфолио Hyatt.

+24

Этот престижный отель расположен в впечатляющей 88-этажной башне Джин Мао. Хотя есть консьерж на первом этаже отеля начинается на 53-м и поднимается на 87-й этаж. Расположен в деловой и финансовой зоне Пудуна и напротив Шанхайской башни третье по высоте здание в мире и главная туристическая достопримечательность. Grans Hyatt имеет легкое сообщение через пешеходные дорожки высокого уровня с несколькими ближайшими торговыми центрами. Он также имеет станцию метро, доступ к которой осуществляется через подвал отеля, и находится в нескольких минутах ходьбы от парома, доставляющего вас короткую поездку через реку Хуанпу в туристические и старые районы Бунда. В отеле есть широкий выбор удобств, но больше всего мы оценили высокий уровень обслуживания от Гордона на стойке консьержа, до Реа Тао на стойке регистрации клубного номера и Сачини (стажер), который очень заботился о нас в клубном номере. Эти сотрудники вышли за рамки, чтобы убедиться, что наше пребывание было почти идеальным. Передайте нашу благодарность Гордону, Рее и Сачини. Такие сотрудники, которые, безусловно, делают Гранд Хаятт местом, где стоит остановиться.

+4

Очень классика и знаменитый отель в Шанхае открывается более 25 лет. В туалете электрический Тото. Ванна - это массажная ванна. Значит, они хорошо его поддерживали. Расположение вид удивительный и уникальный . Так что все еще стоит остаться. Но лучше останавливаться в люксе тогда принесет вам лучший опыт . Я слышал, что нормальный номер не в очень хорошем состоянии.

+10

Очень стратегическое расположение доступно через метро. Легко передвигаться и добираться до аэропорта и обратно. Отличный вид на банду. Очень удобный номер. Туалеты оснащены биде высокого торца. Из салона открывается лучший вид на бунд и его окрестности. Лобби расположено на 54 этаже. Очень полезный персонал от регистрации на стойках до консьержа, домработницы и ресторанов. Наша семья наслаждается нашим пятидневным пребыванием в Гранд Хайатт Шанхай. Хорошая работа для команды Grand Hyatt Shanghai и спасибо за гостеприимство. Мы снова вернемся с нашим следующим визитом в Шанхай.

У меня было отличное пребывание в Гранд Хайатт Шанхай. Я остановился в одном из номеров люкс с видом на реку Бунд и Восточную Жемчужную Башню. Обслуживание было превосходным, и персонал все были очень полезными и добрыми. Нэтти в бизнес-центре помогла мне отправить посылку, а Рея в большом клубном салоне - решить многие другие вопросы. Я бы точно остался здесь снова.

Останавливались в отеле в течение трех ночей, и наше пребывание было довольно недовольным. Началось с регистрации услуг, нам сказали, что наше пребывание не оплачено заранее, в то время как все наши номера были оплачены полностью заранее перед нашей поездкой. Также не было никакой помощи с багажом в прибытии. Номера довольно большие, но мебель и ванная комната очень датированы. В комнате нет сейфа. Единственный положительный аспект номеров - их площадь. Из окон завтрака открывается прекрасный вид на город, но это единственное преимущество на самом деле. Еда выбрать и это качество или обслуживание очень плохо. Я бы не рекомендовал никому из моих друзей и партнеров оставаться здесь в будущем!

Довольно обидно для стандарта Гранд Хайатт. Столько недопониманий, что сотрудники не говорят по-английски. Встретьте только консьержа, который говорит по-английски. Оператор, ресепшн не понимает английского языка. Из-за этого недопонимания мне нужна их помощь, чтобы исправить поврежденное платье, но они отказались помочь и никаких разъяснений от менеджера. В итоге я бросаю его

+3

Команда консьержа была исключительной! Профессиональный, внимательный и искренне жаждущий помочь. Они обеспечили бронирование ужина в последнюю минуту, организовали бесперебойную транспортировку и предложили проницательные местные чаевые. Их 24 / 7 наличие и персонализированное обслуживание превзошли ожидания. Отличительная черта нашего пребывания — всегда учтивость, эффективность и изобретательность. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет стресс - бесплатный, индивидуальный опыт. Поистине возвысил нашу поездку!

Впечатления были великолепные. Учитывая Гранд Hyatt - знаковое место в Шанхае, где обслуживаются как бизнес, так и туристы. Призываю гостя и посетителей отеля быть терпеливее в часы пик. Я читала предыдущие отзывы об отеле. Я чувствую, что некоторые ожидания довольно смешны. Они управляют бизнесом. Это популярный отель в Шанхае. Будьте терпеливы и вежливы с персоналом особенно после длительного перелета. Я ЛЮБЛЮ отдавать должное уборщице номера 6504 , Рикки, Гордону и водителям трансфера из аэропорта. Это были впечатляющие услуги. Я обязательно выберу Гранд Хайатт для своего следующего визита.

Очень устаревший и сервис не соответствует уровню против бренда Grand Hyatt. Бассейн спа все закрыто в течение недели, которую я посетил из-за обслуживания. Отсутствие горячей воды с 9:00 до 17:00 в течение 1 недели из-за технического обслуживания. Это 3-звездочный отель в лучшем случае и рекомендуем остановиться в Ritz Carlton по соседству для гораздо лучшего впечатления.

Я частый и, возможно, также «испорченный» деловой путешественник, так что детали имеют значение. Grand Hyatt Shanghai, который когда-то был одним из лучших отелей в Шанхае, не оправдал его ожиданий. Номер телефон был дефектен по прибытии, в номере нет сейфа, дистанционное управление было медленным, номер пах как курительная комната, уровень английского языка при звонке на стойку регистрации можно и нужно улучшить. И последнее, но не менее важное: мне так повезло, что в отеле не было водопровода горячей воды с 9 утра - 17 часов во время моего пребывания 17-19 ноября.

Номер нуждается в подтяжке лица. Некоторые вещи старые и не работают. Завтрак нужно улучшить. Еда в клубном холле ужасная. Когда апельсиновый сок даже не свежий, это говорит о том, как много внимания отель уделяет его качеству!

Останавливались в дипломатическом номере и резервировали другую комнату для моей семьи. Госпожа Чжэн во время регистрации в представительском салоне была доброжелательной и полезной. Помогла мне подобрать оптимальный вид для моего люкса и хорошо объяснила все мои преимущества. Отель в отличном состоянии и вернется в будущем!

Очень разочаровывающее пребывание. От всей гостиницы пахло дымом, удобства устарели, а номер в лучшем случае разочаровывал. В туалете повсюду были пятна. Тренажерный зал и бассейн имели странный запах, и чувствовалось, что кладут, а не расслабляются. Хотя персонал был достойный.

В моей комнате стоял черствый запах. Персонал в целом недружелюбный. Они профессиональные, может быть, но без теплых приветствий. Некоторые сотрудники используют бранные слова в соковарне завтрака, жалуясь на то, как он был занят, когда его коллега просит что-то от имени гостя. В отеле отсутствует гостеприимная подготовка. Единственное, что они могут продать, это место, я думаю.

В моей комнате стоял черствый запах. Персонал в целом недружелюбный. Они профессиональные, может быть, но без теплых приветствий. Некоторые сотрудники используют бранные слова в соковарне завтрака, жалуясь на то, как он был занят, когда его коллега просит что-то от имени гостя. В отеле отсутствует гостеприимная подготовка. Единственное, что они могут продать, это место, я думаю.

Отличное расположение и легкий доступ везде! Из номера открывается фантастический вид на 76 этаже ! Персонал доброжелательный и полезный! Единственное, в первый день в номере пахло немного дымно и лучше во второй день. В целом у меня было довольно хорошее пребывание в Grand Hyatt Shanghai!

Отель расположен в исключительном месте, куда также можно добраться на общественном транспорте. Это исключительный отель с великолепным все - круглый вид и очень эффективный персонал.

Хорошие номера, хороший вид. Немного низко на западной стороне завтрака, но все еще достаточно хорошо. Хорошая ванная.

Это роскошный отель, который занимает верхние этажи культовой башни Джин Мао. Он расположен в центре Шанхая через реку Хуанпу от Восточной Нанкинской дороги и Бунда (одна остановка метро) . Номера просторные, чистые и имеют захватывающий вид. Однако у меня есть одна жалоба: проверка в процессе была болезненной. В вестибюле было жарко и было переполнено очень длинной очередью, чтобы добраться до чека на стойке. Это заняло больше часа, и когда мы наконец добрались до чека на стойке, наши номера не были готовы намного дальше проверки вовремя. Пожалуйста, сделайте что-нибудь, чтобы проверка в процессе была эффективной и комфортной, как это должно быть для отеля такого качества.