The Ritz Carlton Cancun

Фантастическое местоположение , превосходный сервис к вам относятся как к королевской особе . Номера очень просторные и чистые с невероятным видом на пляж . Мы были повышены до клубного уровня со всеми преимуществами клубных обедов и услуг . Удивительное пребывание будет возвращаться.

+3

У нас был исключительный визит. Невероятный персонал с замечательным обслуживанием кругом. Расположение и пляж потрясающие . Очень запоминающееся пребывание. Ни единого сбоя. Мы вернемся! Роскошь изменена.

Моя первая поездка в этот отель в 2023 году была совершенно удивительной, но по состоянию на сентябрь 2025 года , он потерял часть своей магии (по моему мнению) . В 2023 году я побывал рядом с сестрой и ее семьей, и мы очень приятно провели время. Планируя поездку мамы - дочери в этом году, я с волнением показывала маме это место, по которому хмыкнула! К сожалению, это не оправдало моих ожиданий. Плюсы: - Нас встретили хорошо и получили бесплатное обновление номера. Большинство сотрудников все еще были такими прекрасными, как я помню. Они помогли нам найти предмет, который остался. На пляже меньше морских водорослей, чем на некоторых других курортах. Минусы: Приветственного десерта, который я получил в 2023 году, больше не существовало. Это не было необходимостью, но было довольно приятным прикосновением, которого не было в этот раз. Номер пах затхлый, когда мы зарегистрировались. Стало лучше при включенном переменном токе. Кроме того, теперь вы имеете право на две бесплатные бутылки воды в день. Это было в новинку, но мы предполагали, что это может быть связано с рецессией. -Наше бронирование включало завтрак и в последнее утро, персонал ожидания вел себя так, будто мы не имели права есть там. Он утверждал, что мы выписались за день до этого (со странным отношением), пока он не подтвердил, что мы этого не сделали. Немного грустно видеть, во что это превратилось. Мы были очень взволнованы, чтобы уехать, и это не то, как должно чувствоваться отличное времяпрепровождение. К счастью, мы должны продолжить нашу поездку на другом курорте, где мы чувствовали себя очень избалованными! К сожалению, наши родственники, которым суждено было навестить Кемпински, больше не будут этого делать, потому что отпуск должен чувствовать себя мечтательным.

Это было намного больше, чем просто праздник! Мы с семьей прекрасно провели время в Канкуне Кемпински, и я хочу поблагодарить всю команду за то, что она так запомнилась. С самого начала Леонардо помогал нам с заказом и всеми нашими просьбами еще до нашего прибытия, и он делал это с такой тщательностью. Даниэль Агирре и его команда также сделали обмен номерами действительно прямолинейным для нас, что сняло любой стресс. Команда стойки регистрации всегда была доброй и внимательной, что заставило нас чувствовать себя как дома сразу. Отдельное спасибо Маргарите и команде "Коррал де Протексьон Канкун", которые дали мне возможность принять участие в освобождении детенышей черепах в 5 утра. Этот опыт я никогда не забуду. Еще одним ярким событием стало удивление моей дочери тортом в честь результатов ЕГЭ. Это был такой вдумчивый жест, который нас очень трогал. Завтрак каждое утро был рад не только из-за еды, но и благодаря Карлосу, Веронике и другим, кто делился с нами своими историями о Мексике. В пляжном клубе Эдгар и Мануэль так хорошо за нами присматривали, а команда домработниц держала все безупречно. В спа-центре Ана и Тереза создали такую спокойную и расслабляющую атмосферу. Ну и конечно, повара, каждое блюдо было вкусным, рыба дня в Casitas и воскресный мексиканский завтрак были настоящими яркими моментами. Хозяйство было безупречным, с сладким оттенком каждую ночь перед тем, как мы согласились на наш ночной отдых. Мы встретили так много замечательных людей во время нашего пребывания, и каждый член персонала заставил нас чувствовать себя желанными гостями и заботой. Мы уехали со счастливыми воспоминаниями и ощущением тепла, и мы уже с нетерпением ждем возвращения.

Только что вернулся из нашего 3-го путешествия в это имущество (первые 2 раза были как Ritz), так что нам было интересно посмотреть, как имущество с тех пор, как стало Кемпински. Скажу вам, он такой же грандиозный, как и раньше! Все чувствовалось так же, как и Ритц, если не ЛУЧШЕ! Персонал и обслуживание были на высшем уровне. Лучшая услуга, которую мы когда-либо получали. Все были такие добрые, полезные, дружелюбные, и действительно выходили за рамки. Все сотрудники, с которыми мы общались, были там годами, и многих мы помнили. Хотелось отдельно поблагодарить Альберто в El Cafe на завтрак каждое утро, который каждое утро готовил мужу местное блюдо из разных регионов. Я также хочу дать огромную похвалу Хорхе и Клаудио в "Фантино" за то, что они вышли за рамки, чтобы обеспечить себе суфле, узнав, что мне грустно, что "Клуб Гриль" закрыт на реконструкцию. Они работали с кондитерской командой, чтобы получить ингредиенты, и приготовили для меня суфле в следующий раз - какая услуга! Бланка в D Lounge, у которой всегда теплая улыбка и дружелюбное обслуживание. Хильда в магазинах, которая помогла нам выбрать купальники для наших детей и нашей комнатной работницы Джулианы была превосходной. И последнее, но не менее важное: Уилбур (Вилли) в клубной гостиной был великолепен! Мы не только оценили службу с упомянутыми выше людьми, но и получили удовольствие от наших бесед. Их так много, что мне жаль, что я не узнал имен всех. Бассейн и пляжный персонал также были фантастическими. Если вы беспокоитесь о морских водорослях - отель нанимает бригаду для обслуживания пляжа, и они упорно трудятся, держа песчаные водоросли свободными. У нас было пару дней с тяжелыми морскими водорослями В воде, но иногда они пропадали всю ночь. Так что, если у вас плохой день водорослей, дайте ему день или 2 и он прояснится! В общем, наши ожидания превзошли, и мы уже планируем вернуться весной! Спасибо всем в Кемпински Канкун и увидимся в следующем году!

Мы с женой провели 9 ночей в отеле Kempinski Cancun, и каждый божий день мне казался сном. Обслуживание было ничем иным, как удивительным — каждый сотрудник, с которым мы встречались, был теплым, профессиональным и искренне заботился о том, чтобы наше пребывание было совершенным. От чека - от чека до чека - аут, все было плавно, продуманно, и первое - класс. Мы останавливались во многих роскошных отелях, но этот действительно выделяется. Не могу дождаться возвращения! Мне жаль называть имена лишь нескольких членов команды, но я должен поблагодарить Андреса, который держал нашу комнату безупречной, Жозе и Брисеиду, которые подавали нам завтрак и давали советы о том, как получить лучшее удовольствие от нашего визита, Моисеев, которые заботились о нас в обеденное время и просвещали наше время проницательными беседами, Мариану, которая приветствовала нас за ужином с улыбкой и добротой и, наконец, камердинера, который всегда приветствовал нас с улыбкой и давал советы, когда мы выходили.

Я искал место для перезарядки и зарядки — место с видом на океан, отличной едой и всеми удобствами, которые мне понадобятся прямо на территории. Путешествовать в одиночку, чувствовать себя в безопасности и заботиться о себе тоже было на первом месте в моем списке. Канкун Кемпински был именно тем, на что я надеялся. Я останавливался здесь много лет назад, когда это был Ritz - Carlton, и был немного обеспокоен тем, что уровень обслуживания мог измениться. К моей радости, этого не произошло — это было так же исключительно, как я помню. Каждый сотрудник из кожи вон лез, чтобы я чувствовала себя как дома. Мой номер с видом на океан ( 7044 ) был идеальным, а еда? Абсолютно феноменально. Я не поклонник всех курортов в стиле инклюзив, «шведский стол», поэтому я оценил, что в Kempinski предлагаются повышенные варианты питания — от повседневного гриля на берегу моря до более изысканных ресторанов — все это без необходимости покидать территорию. При этом, если вы все же хотите рискнуть, есть несколько фантастических мест всего в нескольких минутах ходьбы. Я не могу дождаться, чтобы вернуться. Я настоятельно рекомендую это свойство всем, кто ищет мирного, роскошного побега.

+6

С момента нашего прибытия в отель Kempinski, мы были встречены с уровнем обслуживания, который был теплым, внимательным и действительно персонализированным. Каждое взаимодействие — от стойки регистрации до персонала у бассейна — отражало профессионализм и истинное гостеприимство. Собственность была безупречной, при этом наш номер тщательно убирался не один, а два раза в день. Зона бассейна была прекрасно ухожена, предлагая безмятежную и расслабляющую атмосферу, идеально подходящую для спокойного отдыха. Обслуживание в бассейне было оперативным и дружелюбным, что способствовало улучшению общего опыта. Завтрак каждое утро был наслаждением — разнообразным, свежим и ароматным. Меню у бассейна также было впечатляющим, и предложения ужина превзошли наши ожидания, как по вкусу, так и по презентации. В течение всего нашего пребывания мы чувствовали себя в полной безопасности и хорошо заботились, с персоналом всегда доступным и готовым помочь. Уходить было искренне горько — мы даже обняли нескольких членов команды, когда прощались. Доброта, которую нам продемонстрировали, произвела на нас неизгладимое впечатление, и мы уже с нетерпением ждем возвращения. Кемпински действительно чувствует себя одним из лучших в Канкуне – хранит секреты. Сердечное спасибо менеджеру и всей гостиничной команде. Ваша преданность делу и забота не остались незамеченными. Мы невероятно признательны и надеемся, что еще много путешественников откроют для себя этот камень в ближайшие дни.

очень просторный номер с большим количеством шкафа и кабинета комнаты, большой балкон . отличное обслуживание в каждом районе и красивый ресторан, красивый вестибюль , бассейн , пляж и сады, ухоженный и очень чистый. хороший вид на пляж и океан. Я бы рекомендовал друзьям

Мы только вчера приехали домой расслабленными и с нетерпением ждем ответного визита. Каждый в отеле от персонала ожидания в ресторанах, стойка регистрации, домработницы и удивительные парни, которые заботятся о всех гостей вокруг бассейна, заставили нас чувствовать себя желанными гостями и очень хорошо заботиться. Мой муж Я и чрезвычайно хорошо путешествовал и опытный Канкун впервые в этой поездке, и благодаря персоналу мы нашли весь опыт очень особенным и намерены продолжать считать Канкун одним из самых запоминающихся мест, которые мы посетили. Есть много отелей в Канкуне на выбор, но есть только один выбор. Если хочешь, чтобы с тобой обращались как с королевской особой, смотри не дальше Кемпински. Это жемчужина канкунских отелей.

+3

Позвольте мне начать с того, что мы не все инклюзивные люди, я чувствую, что большинство отелей с искусственным интеллектом ужасны, поэтому мы хотели отель, который был 5 звезд и имел бы отличную еду и обслуживание. Кемпински не разочаровал! Некоторые могут сказать, что отель датирован, я лично думаю, что это изысканное классическое ощущение роскоши. Кровати были очень удобными, и они повысили нас до огромного красивого номера. Еда в отеле свежая и вкусная, размеры порций хорошие, и обслуживание было отличным. Дэниел, Мартин и Эдгар шли дальше и дальше с обслуживанием и приложили все усилия, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое у пляжа или бассейна. На пляже есть водоросли, но это вполне нормально, и они регулярно подметают их. Следует отметить, насколько все трудолюбивы в этом отеле. Многие сотрудники работают там по 20 лет. Хозяйство было отличным - номер убирался и пополнялся каждый день. У нас была одна жалоба на язвительный запах в нашем номере (всего один день), который, по-моему, исходил от одного из водостоков, и они немедленно послали кого-то вверх, чтобы посмотреть, что это было, а затем смогли исправить это сразу. Отель завтрак шведский стол невероятный, еда там была обильной и вкусной, особенно воскресный завтрак. Если вы хотите отличный сервис и отличную еду, и замечательные варианты коктейлей и вин это намного превосходит любые все - включительно.

Место совершенно невероятное. Да, действительно очень дорого, но очень дорого. Качество обслуживания, качество питания, виды, общий опыт там... Потрясающе. Вы не можете ошибиться, если попытаетесь; если вы хотите незабываемый отдых, безупречный опыт: это место. Это место очень хорошо управляется, хорошо укомплектовано, расположение находится на берегу моря, в паре миль от клубов / шум, если вы в этом заинтересованы. Не могу сказать достаточно великих вещей об этом, очень рад, что мы выбрали это место для проживания.

Отель великолепен - но выглядит немного изношенным некоторые места. Услуги были отличные - особенно со стороны персонала Клубного уровня. Выбор ресторана немного ограничен - но много рядом. Пляж прекрасен. Персонал бассейна очень хороший и сговорчивый.

Первый класс! Это было наше первое пребывание в Кемпински, и мы вернемся. Еда, обслуживание, расположение, пляж и проживание - все это было исключением. Если вы хотите побаловать себя и насладиться спокойным, омолаживающим отдыхом, это место, чтобы прийти! Мы совмещали бизнес-конференцию с отпуском и наслаждались каждой минутой нашего пребывания здесь. Если вы цените качество и мастерство парадная мраморная лестница вы влюбитесь в этот отель.

Прекрасный курорт на берегу моря с отличным персоналом! Отель классический 5-звездочный сервис. Мы были хорошо заботились персоналом, от нашего приветствия, до обслуживания у бассейна и безупречно чистые номера! У нас был номер Oceanfront с балконом и любил держать ползунок открытым утром, чтобы услышать океан и увидеть удивительный вид. Мы пошли в спа, и каждому сделали фирменный массаж Каянты. За эти годы я сделала немало массажей и могу честно сказать, что это был один из лучших. Спасибо, Тереза и Марибель за прекрасную заботу! Бассейн был тихим пристанищем и ухоженным. Мы смогли получить стулья каждый день и наслаждались обслуживанием у бассейна. Еда и напитки были идеальны! Бранч был потрясающим, и ресторан Casita на пляже был замечательным. Мы любили слушать джаз в гостиной. Персонал был супер добрым и внимательным в каждом ресторане.

+2

Мы только что вернулись после пяти прекрасных дней в Кемпински Канкун. Я не могу сказать достаточно хорошего об этом. Персонал, от стойки регистрации до звонаря, бассейна/пляжа, спа-центра и официантов за завтраком - все они были полезными и доброжелательными и они улыбались все время! Отель великолепный. Он ухожен, элегантен и безупречно чист. Наш номер был просторным и удобным. Мы наслаждались услугами горничной дважды в день! Все "лишнее", что нам было нужно, предоставлялось быстро (ex зубная щетка) . Когда нам нужно было такси, отель предоставил такси, которым они пользуются постоянно, и водитель стал нашим личным таксистом на время нашего пребывания! Спа роскошный, и у нас был замечательный массаж. Бассейны красивы и имеют более чем достаточно комфортабельных мест. Кемпински - быстрая поездка в аэропорт, но мы никогда не слышали самолетов над головой. Абсолютно единственным вопросом является то, что из-за погоды в последнее время пляж имеет некоторую эрозию и поэтому довольно узкий (пока) , и была большая территория пляжа, которая была закрыта для гостей по соображениям безопасности. При этом мы сидели на пляже каждый день, и там не чувствовалось толпы. Вода потрясающая - так же, как выглядит на фотографиях. Мы надеемся, что когда-нибудь сможем вернуться в Кемпински!

Очень плохое соотношение цена-качество. Мы платили ежедневно какой-то отельный сбор в размере около 75$ помимо платы за проживание. И там было прописано, что в эту плату входит детский клуб. По факту детский клуб - это маленькая комнатка с игрушками и одной работницей. Вы можете находится в этой комнате бесплатно лишь с 9:00 до 12:00, а дальше платно (точную стоимость не помню, но если мне не изменяет память, 35-45$ в час). Платите якобы за няню (это та же работница, которая просто находится в той же комнате). Интересно, зачем моему взрослому 9 летнему ребенку няня? Развлечений в отеле нет никаких. Совсем. Ни музыки в ресторане, ничего. В одном из ресторанов есть рояль. И мой друг хотел поиграть на нем, в ресторане в это время кроме нас никого больше не было. В чем ему было запрещено. Бассейны никакие там. Также я заказала доставку в отель, посылка пришла, о чем я узнала, проверив трекинг номер, но спустя 3 дня мне никто так ничего и не сказал. Я сама обратилась на ресепшн, уточнив, кто получил мою посылку? На что мне сказали, что ничего не получали. Я еще раз попросила их проверить и показала данные по посылке и что она была доставлена. Через некоторое время моя посылка была выдана мне. Странно, что они даже не удосужились сообщить мне, что для меня пришла посылка. В целом отель очень бездушный, скучный. Номера обычные. Мы зашли в отель рядом, чтобы снять наличные деньги с карты. Тот отель был 4 звездочным, но там сразу почувствовалась оживленная веселая атмосфера, играла музыка. Думаю, в том отеле было бы намного лучше.

Мы отлично провели время, останавливаясь в Кемпински. Персонал крутой! Отдельное спасибо консьержам Даница / Рубен, персонал клуба гриль особенно Хорхе, у дверей персонал особенно Серхио, Аэропорт Транспортная команда, Фронтдес команда и домработница Иоланда, за то, что сделать наше пребывание комфортным и запоминающимся. Отель стильный и очень ухоженный. Завтрак тщательно проработан с тако и другими местными деликатесами. В новогоднюю ночь появились танцпол, местный оркестр, диджей и фейерверк.

Этот отель расположен на пляже и является прекрасным. Номера просторные, а удобства в номере многочисленные. С балкона я вижу бассейн и добрую часть океана. Вода в бассейне идеальна, и территория очень хорошо поддерживается. Персонал отеля как профессиональный, полезный и сговорчивый. Когда у вас есть потребность, вы можете ожидать, что она будет решена в течение нескольких минут. Супер отзывчивый! Маргарита, которая убиралась в моей комнате, была потрясающей. Все идеально. У Маргариты отличный глаз для внимания к деталям. Кровати и подушки удобны, так что вы можете рассчитывать на хороший ночной сон. Кондиционер в моей комнате работает очень хорошо. Персонал на пляже проверяет гостей часто, поэтому, если вам что-то нужно, сотрудник находится всего в нескольких шагах от отеля. Я заказал рыбные тако, и они были доставлены в течение 10 минут. Единственным негативом было то, что в "рыбных тако" было очень мало рыбы и больше овощей. У меня также была возможность поесть в одном из их ресторанов, и, хотя еда была хорошей, обслуживание было потрясающим. Опять же, большое внимание к деталям. Я с нетерпением жду возможности вернуться в этот дом.

Этот отель НЕ все - включительно. Нужно доплатить в отеле за всех - включительно. Я забронировал этот отель через Costco, и это было моей плохой не обратить внимание на все - включительно, когда я заказывал. Хотя я и заходил на их сайт, и там есть название all - включительно. Будьте внимательны при бронировании этого отеля!