Sun Village Apartments

⬇️ Sun Village is a complex of apartments located within a fenced area. Several buildings on the property offer different types of accommodations to meet a variety of needs. We rented a two-bedroom apartment for six people and stayed here for a week at the time of writing this review. Change of Arrival Date Shortly before our flight, one of our family members fell ill, and we had to postpone the start of our vacation. I contacted the hotel through Booking to request a partial refund for the missed days. The response was expected: since we had chosen a non-refundable rate, it was not possible to change dates or receive compensation. We had no complaints about this — it was simply a hopeful request. On the positive side, the full prepayment gave us confidence that the apartment would be waiting for us regardless of when we arrived. Transfer and Laundry I inquired about the cost of a transfer from Tivat Airport and laundry services. The hotel offered a transfer for €150 (17 km, 6 people), which seemed overpriced. We ended up booking through KiwiTaxi for €125 with three booster seats (a 5% promo code was applied). Regarding laundry, we initially had the impression that using the washing machine in the apartment would cost €20 per use, but later it became clear this referred to the hotel’s external laundry service — the machine in the apartment was free. Check-in We arrived around 10:30 AM. At the reception, we were told that check-in starts at 2:00 PM and that our room wasn’t ready. I expressed dissatisfaction since the apartment had been paid for in advance and should not have been occupied. After some checking, they did let us in. However, we had to leave our passports at the front desk for 30 minutes for processing, which felt a bit unusual. We were informed that towels are changed every 3 days, and bed linen every 5 days. They also explained the operating hours of the kitchen and the rooftop pool. I mentioned that our sixth guest would be arriving later, but we still had to pay the tourist tax for them in advance. Apartment The apartment is spacious: two bedrooms and two bathrooms (one accessible from a bedroom, the other from the hallway). One of the toilets had frequent clogging issues, and we had to manually remove toilet paper. The lid on one toilet fell off when we tried to lift it. One shower lacked a fixture to hold the faucet, and water pooled significantly on the floor after showering — almost like a mini swimming pool. The lighting in the bathrooms is dim. One bathroom has no shelf by the mirror. One bathroom contains a washing machine. The kitchen is a big plus: a large fridge with freezer, stove, and dishwasher. All necessary cookware and utensils are provided: pots, pans, knives, cutting board, plates, glasses, cups, and cutlery. The only downside — the kettle had a cracked body, so we didn’t use it. The living room features an Android TV. The TV itself works, but the digibox is completely non-functional. The biggest issue: the TV resets Wi-Fi settings multiple times a day, requiring manual reconnection — very frustrating. There are two air conditioners that cool the rooms excellently. The balcony is large, with furniture and a drying rack. Clothes dry within 1–1.5 hours in the July–August sun. The living area and kitchen look fresh and modern, with plenty of outlets and storage. However, the bedrooms and bathrooms appear quite worn. Housekeeping The housekeeping staff, who handle towels and linens, enter the apartments in outdoor shoes — which we found unacceptable. Their English is very limited. Despite the promised change every 5 days, our bed linen was not replaced even on the 6th day. On that day, the receptionist informed me that the correct interval is actually every 7 days, and the earlier information was a mistake. Personally, I find 7 days too long. In 8 days, no full cleaning was ever done. They only removed trash every 3 days and left extra garbage bags (acknowledging the need due to the single small trash bin). When I asked how often cleaning is done, I received a vague response from the receptionist: “You’ll need to contact the house manager.” Two full days passed after my request — still no cleaning. Dust accumulated significantly; photo attached. Breakfast Tasty, but repetitive. There were fruits, baked goods, cold cuts, juices, sandwich ingredients, and almond milk (for those with lactose intolerance). No porridge. A major downside — no labels on the food. This is a challenge for people with allergies, as every dish must be clarified with staff. Their English is weak, but they try their best: they even brought out food packaging a few times so we could check the ingredients ourselves. Special praise to one older woman (brunette) — incredibly kind and sincere. Pool Small — about 12–15 meters long and 5 meters wide. Suitable for those who prefer it to the rocky beach. We always found available sun loungers. The chlorine level seemed quite strong — swimming with eyes open stung almost every time. The pool is located on the roof of the main building. Restaurant Prices are very reasonable. The kitchen starts serving at 1:00 PM, but drinks are available earlier. You can order food to the pool area, where there are loungers and bench tables. I’ll include the July menu photos. Food delivery to the room is also available. Leftovers from dinner can be packed to go. A couple of times, beer was served in regular glasses instead of beer mugs — odd, especially since the restaurant wasn’t busy. Again, that same older brunette woman stood out — our interaction with her was consistently warm and pleasant. Wi-Fi Stable coverage throughout the hotel grounds. Sufficient for streaming videos and movies. Location About 5 minutes on foot to the nearest convenience store. Around 10 minutes to the larger IDEA supermarket. Overall Impression The restaurant significantly outperforms the apartments and housekeeping in terms of service and quality. The problems I raised at the reception were not addressed even after a full day. While the property has many strong points, room service and maintenance require serious improvement. Sun Village — это комплекс апартаментов на одной огороженной территории. В нескольких корпусах расположены разные типы жилья под разные потребности. Мы арендовали апартаменты на 6 человек с двумя спальнями и прожили здесь неделю на момент написания отзыва. Изменение даты заезда Незадолго до вылета один из членов семьи заболел, и мы были вынуждены отложить начало отпуска. Я связался с отелем через Booking с просьбой о частичном возврате за пропущенные дни. Ответ был ожидаемым: из-за выбора невозвратного тарифа изменить даты или получить компенсацию было невозможно. Претензий к отелю по этому поводу нет — это было скорее надеждой на встречный шаг. В плюсе: благодаря полной предоплате у нас была уверенность, что при любом времени прибытия апартаменты будут нас ждать. Трансфер и прачечная Я запросил цену трансфера из аэропорта Тиват и информацию об услугах прачечной. Отель предложил трансфер за 150 евро (17 км, 6 человек), что показалось завышенным. В итоге заказал через KiwiTaxi — 125 евро с тремя бустерами (использован промокод -5%). Что касается стирки, изначально сложилось впечатление, что пользование стиральной машиной в апартаментах стоит 20 евро за раз, но позже выяснилось, что это касается отдельной прачечной, а машинка в номере — бесплатна. Заселение Мы прибыли около 10:30 утра. На ресепшене сообщили, что заселение с 14:00, и номер пока не готов. Я выразил недовольство — апартаменты оплачены заранее и не должны быть заняты. После проверки нас всё же заселили. Однако паспорта пришлось оставить на ресепшене на 30 минут — для оформления. Это показалось странным. Нам объяснили правила: смена полотенец — каждые 3 дня, постельного белья — раз в 5 дней. Также рассказали часы работы кухни и бассейна. Я сообщил, что шестой человек приедет позже, но туристический налог всё равно пришлось оплатить за него заранее. Апартаменты Номер просторный: две спальни, две ванные комнаты (одна — с входом из спальни, другая — из коридора). Один из унитазов склонен к засорам, приходилось доставать бумагу вручную. Крышка унитаза в одной из ванных отвалилась при попытке поднять её. В душевой одной ванной отсутствует фиксатор для смесителя, а после душа на полу скапливается вода — почти «мини-бассейн». Освещение в санузлах тусклое. В одной из ванных нет полочки у зеркала. В одной из ванных имеется стиральная машина. Кухня — отличный плюс: большой холодильник с морозилкой, плита, посудомойка. Из кухонной утвари — всё необходимое: кастрюли, сковорода, ножи, доска, посуда и столовые приборы. Минус — повреждённый корпус чайника, использовать побоялись. В жилой комнате — телевизор с Android TV. Сам телевизор работает, но digibox не функционирует вовсе. Главная проблема: телевизор сбрасывает настройки Wi-Fi по нескольку раз в день, приходится снова подключать его вручную — крайне раздражает. Два кондиционера отлично справляются со своей задачей. Большой балкон с мебелью и сушилкой — отдельный плюс. Одежда на солнце в июле-августе высыхает за полтора часа. Жилая зона и кухня выглядят свежо, с достаточным количеством розеток и дополнительным интерьером. Ванные и спальни — заметно уставшие. Обслуживание Персонал, занимающийся сменой полотенец и белья, заходит в уличной обуви — для нас это неприемлемо. Английский у них слабый. Через обещанные 5 и даже 6 дней постельное белье не сменили. На шестой день на ресепшене мне сказали, что смена — раз в 7 дней (хотя сначала говорили про 5) и что информация про 5 дней оказалась ошибочной. Лично считаю, что 7 — это перебор. За 8 дней никто не проводил полноценную уборку. Только выносили мусор раз в 3 дня и оставляли пакеты для дополнительного мусора (понимают, что количество мусора будет больше, чем вмещает одно мусорное ведро). На вопрос о частоте уборки получил уклончивый ответ от администратора на ресепш: "нужно связаться с управляющим". Прошло два полных дня с момента обращение к администратору, уборка так и не была проведена. Пыль — в наличии, фото прилагаю. Завтраки Хорошие, но однообразные. Есть фрукты, выпечка, мясные нарезки, соки, материалы для бутербродов, миндальное молоко (для аллергиков). Каш нет. Главный минус — отсутствие табличек с названиями блюд. Для людей с аллергией — настоящее испытание: приходится уточнять всё вручную. Уровень английского у персонала — слабый. Однако персонал старается помочь: не раз приносили упаковки продуктов, чтобы показать состав. Особенно хочется отметить женщину постарше (брюнетку) — очень доброжелательная и искренняя. Бассейн Небольшой, около 12–15 м в длину и 5 м в ширину. Подходит тем, кто не любит каменистый пляж. Свободные лежаки всегда находились. Вода с сильной дозой хлора — щиплет глаза при плавании с открытыми глазами. Расположен на крыше главного корпуса. Ресторан Цены — весьма демократичные. Кухня начинает работать с 13:00, напитки доступны уже с утра. Можно заказать еду к бассейну. Есть и лежаки, и столики с лавками. Меню на июль прилагаю. Есть опция доставки в номер и упаковки еды «с собой». Иногда пиво приносят в обычных стаканах, а не пивных — странно, особенно при отсутствии загруженности. Хочется отдельно отметить ту же женщину из персонала — общение с ней было максимально тёплым. Wi-Fi Устойчивый сигнал по всей территории. Хватает для просмотра видео и фильмов. Расположение До ближайшего продуктового магазина — 5 минут пешком. До супермаркета IDEA — около 10 минут. Общий вывод Ресторан по уровню сервиса и качества заметно превосходит сами апартаменты и их обслуживание. Проблемы, озвученные на ресепшене, за сутки никто не пришёл решать. У отеля много плюсов, но обслуживание и техническое состояние номеров нуждаются в улучшении.

+16

Мы были группой друзей, которые остановились в трех отдельных квартирах. Деревня имеет красивую концепцию и состоит из нескольких многоквартирных домов, в центральном здании которых находится стойка регистрации, ресторан и бассейн на крыше. У нас был хороший опыт пребывания там на 5 ночей, за исключением того факта, что апартаменты были едва чистыми по прибытии. Во всех трех квартирах полы, ванные комнаты и кухни не были чистыми. После того, как мы пожаловались на стойку регистрации, была проведена очень простая уборка. Это позор, особенно в наше время пандемии. . . В остальном апартаменты довольно хорошие и просторные. Посуда и столовые приборы на кухне обычные. У нас был завтрак, включенный в наше пребывание, который был хорошим и разнообразным - здесь предлагается держать все продукты под крышками, чтобы уменьшить количество летающих насекомых. Бассейн на крыше был хорошим и чистым, мы использовали его несколько раз. Вы можете заказать еду и напитки из ресторана, которые вам принесут к бассейну. Предоставляется бесплатная парковка. Ближайший пляж находится в 5 минутах ходьбы. Wi - fi в квартирах не очень сильный. В целом приятное пребывание.

Сами по себе апартаменты чудесные! И кормят на завтрак нормально, номер был достаточно большой и чистый (немного изношенный правда). Самое главное отличный персонал (особенно администратор на ресепшене), если что-то надо было сразу делали, разрешили выехать на час позже общих норм, и никаких денег не просили за это. Бассейн на крыше небольшой, но с него открывается хороший вид. До моря метров 200-300. Вот с морем как раз проблемы, но это не вида отеля(

Апартаменты очень хорошие, чистые, хорошо расположенный и современный. Мы получили номер на втором этаже с видом на море, это было очень хорошо. Местные пляжи и рестораны очень близко, около 100-200 метров. Хозяин, которому отвечали на мои вопросы об апартаментах немедленно. Она и ее тетя (которые живут там) были очень любезны. Девушка не говорит на английском языке, к счастью, наш друг смог поговорить с ней на немецком.Возникла техническая проблема с радио, так что Интернет был доступен только в террасе гриль.

+10

Апартаменты хорошие. Заявлено 4* и в принципе соответствуют. Отдыхали с 2 детьми.Теперь по пунктам: 1. Уборка в номерах раз в три дня автоматически, но можно при случае напомнить и уберут. не стоит зацикливаться на этом - персонал крайне отзывчив. Оставляют новые полотенца и туал.бумагу. У меня вынесли даже мусор. Раз в неделю смена белья. Мы по приезде попросили протереть полы - без проблем протерли. 2. Завтраки приемлемые - на фото реальный стол с завтраком, наесться можно. Некоторые блюда меняют каждый день. Всегда фрукты. 3. Кондиционер есть в каждом номере 4. Есть общая стиральная машинка 5. Территория очень тихая и аккуратная 6. Персонал отзывчивый Внимательно - трансфер от отеля 50 евро до 4 человек, 80 - больше 4 человек. Такси дешевле!!! От аэропорта ехать с паромом минут 35-40 макс. Минусы: До нормального пляжа мы ходили около километра (можно и ближе упасть, но у нас дети). Неделю ничего не платили - потом с нас взяли 2 евро за лежак и 1 евро за зонтик. Пляжи почти все насыпные какой-то мелкой гранитной крошкой. Дно каменистое. Детям надо надевать тапочки. Апартаменты на 3 линии - то есть тихо, но до пляжа реально идти минут 10. Плюс сейчас там гигантская стройка люкс-отеля, обещают сдать в 2017. Не очень было уютно. До дороги с автобусами тоже около 10 минут в гору! Можно съездить в супермаркеты в Тиват или Херцег Нови. В поселке один вменяемый магазин и куча лавочек. Стиральная машинка есть в комплексе, но нам ее неохотно открывали :) Обратите внимание, что люди там простые - где упал, там и пляж. Купаются с собаками в море.