Булгаков

Это самое ужасное место для остановки с семьёй из четырех человек. Отель старый и грязный. Фотографии в поисках не соответсвуют действительности. Багаж размещать негде. Вещи вешать можно под лестницей на пальму либо на входной двери. Лестница на второй ярус такая, что нужна определенная физподготовка. Когда по ней лезешь она издает такой скрип, что каждый шаг по ней может быть последний. Из-за всего складывается впечатление, что спишь в гардеробе и слушашь, как орут соседи по номеру. Чайника кстати нет, а писали что есть.

+2

Я заехала 22 марта в 15 .00 выезд должен был быть 25 марта.Зайдя в номер поняла что фото на сайте и оригинал ну от слова совсем не совпали‍️. Мебель старая и грязная ,убрана комната безобразно везде видно пыль ,а душевую если можно ее так назвать которая совмещена с унитазом таким образом что унитаз висит в самом душе когда купаешься и коврик для душевой лежащий в ней в состоянии как будто ему лет 10 не меньше и весь в плесени.У меня не было времени уже гостиницу менять т.к все было расписано ,думаю ладно переночевать можно.Но вечером произошла трагедия в Крокусе и конечно я в срочном порядке взяла обратно билет на утро 23 марта.И то что меня сильно удивило мне вернули деньги в 22 .00 вечера только за одни сутки прибывания из трех оплаченных,про вторые сказали что не вернут.Первый раз с таким отсутствием человечности сталкиваюсь.Жаль что деньги важнее чем обыкновенное человеческое понимание сложившихся трагических событий и просто войти в непредвиденные обстоятельства гостя вашего отеля.Искренне жаль Вас!

Ужасный апарт! Персонал, который абсолютно не умеет общаться с клиентами и не может решать вопросы. Более того, на незаконном основании, в случае отмены бронирования, денежные средства не возвращаются. В общем, если хотите сэкономить свое время и нервы, даже не рассматривайте данный апарт для своего проживания.

Остановились в этом отеле на время проведения Московского марафона 2022. Расположение на пять баллов, рядом станция метро Смоленская, старый Арбат, рядом с памятником Окуджаве. В непосредстсвенной близости множество кафе и ресторанчиков. Мини-отель бюджетный, поэтому завышенных ожиданий не было. Вход со двора, страшный)) Дверь выглядит так, будто она в старый подъезд, звонишь в домофон — открывают. И тут самое интересное, на входе вас встречает булгаковский персонаж — огромный черный кот (отсылка к коту по кличке Бегемот из романа «Мастер и Маргарита», который сидит на кресле, рядом старое пианино. Далее импровизированный ресепшн с администратором и ноутбуком. На этаже есть кухня, для нас это было плюсом, потому что перед марафоном специфическое меню, которое проще самому приготовить чем где-то найти, особенно в 6 утра. Брали двухместный стандарт. Что сказать про номер... Старый, кровать скрипит, в номере санузел без вентиляции. Главный минус — слышимость на этаже. Слышно как через два номера зевает человек. Нам повезло, соседи были очень тихие. Из приятных моментов, после выселения нам разрешили оставить чемоданы на время марафона, а когда забирали чемоданы разрешили ещё и помыться. Отношение к гостю на высоте. Гостиница явно требует ремонта, но за свои деньги по совокупности факторов вполне неплоха.

+3

ужасный полный! вонь жуткая! мы тащили 4 огромных чемодана и три маленьких без какой либо помощи, хотя персонал видел, что нужна была бы хоть малейшая. воды нет! тапочек нет! НИ ЧЕ ГО! УЖАС! нельзя.

Я бы назвала это место не отелем, а бомжатником Булгаков. Я понимаю, что здание старое ,ремонт делать очень сложно. Но приобрести приличное белье и более-менее нормальные полотенца, а не ужас застираного серо зелёного цвета, возможно, всегда. Если уважаешь своих гостей! Кстати, цена за проживание в этом бомжатнике совсем не копеечная, а очень даже приличная. Кроме расположения ни единого плюса больше в этом отеле я не увидела.

Хороший отель. Из плюсов: - расположение рядом с метро, пешком можно прогуляться до всех популярных для туристов:) - рядом есть хорошие ресторанчики. - в самом отеле есть завтраки( но мы не пользовались этой услугой). - чудеснейший котик встречал и провожал нас каждый день:) - есть кухня общая, пили чай, грели еду в микроволновке. - в нашем номере была своя ванная комната ( не знаю как в других комнатах) - окна выходят во двор, было тихо и комфортно. - нормальный ремонт, хоть и чуть подуставший, но комфортный. - хорошие кровати, отлично высыпались, чистое бельё и полотенца, есть шампунь и гель для душа. - Сам отель очень интересно обставлен:) есть что пофографиповать. Из минусов : - мы были с 9 по 11 сентября, показалось холодновато. Но, возможно, можно было включить обогреватель, нам не понадобился. - очень холодный пол - было бы здорово, если бы выдавали одноразовые тапки или были коврики. - или не работает, или отсутствует вытяжка в ванной комнате, очень влажно становилось в номере, после приема душа

Мини-отель находится в 5-ти минутах от метро Смоленская, вход в отель во дворе, лифта нет, лестницы крутые, т.ч. с багажом будет тяжело подниматься, коридоры узкие. Администратор находится на втором этаже, анкету заполняете сами, завтрак приносят в номер, есть небольшая кухня, где можно готовить самим. Номер небольшой, уютный. Шкафа нет - просто угол, где можно повесить на вешалку вещи и в органайзер сложить что необходимо. Чисто. Ключ свой только от номера, от двери нет, но даже если вы придёте ночью дверь вам откроют.

БРОНИРОВАНИЕ Онлайн, через сервис бронирования. ПАРКОВКА. Наземная. Непосредственно рядом с отелем мест нет. Есть на прилегающих улицах, парковка платная, тарифы центра города. ЛОББИ. Вход в отель через железную калитку. Подробная инструкция по поводу того, как найти вход в отель приходит на почту после бронирования. Ресепшен расположен на втором этаже отеля. Пандус для колясок и чемоданов отсутствует. Это плохо. Сам по себе вход организован плохо. Двойная дверь не даёт возможности зайти держа в одной руке чемодан, а второй открывая двери так, чтобы тебя (или чемодан) эта дверь как-нибудь не задела или не ударила. Приходится как-то скрючиваться, держать дверь ногой и т.д. В целом я думаю, стоит предупреждать, что отель не располагает лифтом. Зайти девушке с крупным чемоданом, а потом тащить его по лестницам будет большим испытанием. Лобби нет, просто кресло, на котором сидит (в телефоне) администратор. Спецодежды, бейджей, отличительной атрибутики тоже нет. Это плохо. То, что это администратор приходится догадаться самому. Вовлечённость в процесс низкая. Создаётся ощущением, что гости администратору в тягость. Админ выдаёт карту регистрации, которую вы заполняете сами. По времени всё занимает 5 минут. После заполнения карты вам выдают ключ от комнаты и вы дальше поднимаетесь по лестницам с чемоданом. Лестницы крутые, коридоры узкие. Общий внешний вид на фото. Обращает вниманием общая неопрятность и какая-то нечистоплотность. Много бардака. Т.е. это не милый творческий беспорядок, а набросанный инвентарь. Часть инвентаря лежала на полу сутки. Пылесосы, какие-то веники, мешки с мусором, личные вещи и т.п. ПЕРСОНАЛ. Регистратор вёл себя плохо. По меркам отельного бизнеса почти безобразно. Описывать нюансы общения не хочется, но на мой взгляд клиентоориентированность должна хоть как-то прослеживаться. Никаких qr-кодов, сертификатов и прочего не потребовалось. Маски в отеле не проверяются и не используются. Предупреждение об использовании масок висит, видимо, само для себя. НОМЕР 23.12.21 номер (комната №20) c одной кроватью, видом во двор, при заселении одного человека, стоил 3240 руб. Завтрак не включен. Номер расположен был на 4 (?) этаже, лифта нет. В номере было в целом чисто, но заметны "следы бытования". В санузле были посторонние запахи. Сам с\у очень маленький. Фактически в габарит душевой кабины вместили и раковину и унитаз. Плюсы: Комплект полотенец; ТВ с большим количеством каналов. Ярлык "не беспокоить"; Минусы: - Бесплатные тапочки; - Дополнительный рулон туалетной бумаги; - Бутылка с водой; - Мини-бар; - Мотивирующая табличка, говорящая об рациональном использовании полотенец; - Здание отеля плохо заметно с улицы (точнее сам вход); УБОРКА В НОМЕРЕ При заселении номер был чист. Грязи на полу не было. Температура воздуха была комфортной. Пастельное бельё несколько мятое. ПИТАНИЕ Оценить питание в гостинице не получилось - но прямо в гостинице есть кухня. При желании можно что-то приготовить. ЛОКАЦИЯ Адрес: ул. Арбат, 49, вход 2, Москва, 119002

+8

Отдыхали в июле 2021 года. Выбирала месторасположение: выходишь возле памятника Окуджаве и уже в центре. Все магазины, исторические места, метро - все рядом. Можно просто вечером походить и никуда не ездить. Заселили без проблем в 8 утра (спасибо администратору). Сами найти отель не смогли, таксист сразу сообразил где. Сама идея отеля интересная: старое 5этажное здание и под отель сделан весь подъезд. Красивые старые лестницы, проемы. Когда зашли в номер...ну шок был: одна кровать сразу туалет и душ в 1 метре. Крошечный телевизор, столик...Кухня этажом выше. Администраторы приветливые, все просьбы (насколько они могли) исполняли сразу. Внутренний двор, куда выходили окна-грязный, с мусором, запахом и кучей комнат, где прекрасно видно как ходят и чем занимаются. Шикарный КОТ...поселенец данного отеля, дети в восторге. Не могу сказать, что цена достойна данного отеля, видимо платим за центр города. Вывод для путешественников: хотите на Арбате жить, и приходить в отель только ночевать - очень неплохо. Если не привередливые и путешествуете ради видов и истории. Огромная просьба к администрации: поменяйте ПОДУШКИ, пережить все можно, но подушки у вас ужасные, выспаться совершенно не возможно (меняли 2 раза -бесполезно).

Бронировали 2-х местный номер с одной кроватью на 3 суток с 19 по 22.10.21, сразу предупредила что заселяемся посе 23.00. При заселении администратор (который отказался назвать свою фамилию) еще раз проговорил категорию нашего номера и взял оплату (за первые сутки была предоплата по карте, остальное оплачивали на месте. Пройдя в номер мы обнаружили 2 односпальные кровати придвинутые друг к другу. Они заправлены как односпальные, между ними щель, тумбочки и подголовники в другом месте (видимо там где кровати стоят обычно). На нашу просьбу предоставить нам тот номер который мы бронировали администратор много раз повторял «поживите одну ночь тут, а завтра вас куда-нибудь переселим». Никаких вариантов хоть как то решить проблему он предложить не мог, а созвониться с начальством отказался. На предложение просто вернуть деньги - сказал что он не имеет права, надо дождаться утра когда появится управляющий. Мы ушли жить в другой отель и вернулись утром. Утром администратор вдруг смог сам вернуть часть оплаты, но предоплату за первые сутки нам никто не вернул. И на аргументы что мы не пользовались номером по их вине (не предоставление номера той категории, которую мы бронировали) сотрудникам наплевать и деньги они не возвращают. И даже предупредить заранее что произошла такая ситуация не считают нужным. Ранее жили в этом отеле несколько раз, но теперь больше ни ногой и никому не порекомендую

Снимали на пару ночей по какой-то супер скидке. Хотелось остановиться в центре, чтобы выйти и сразу гулять - в этом есть особый кайф. В остальном - как и пишут многие. Странное решение с душем - если помылся, потом идёшь в мокрый туалет. Звукоизоляции нет никакой, просыпаешься со всем отелем. Наша комната была на нижнем этаже - мы всю ночь слушали слив воды по трубам. Ремонт неопрятный, всё потасканное. Кухни, можно сказать, что и нет совсем. Спасает только место. Ну и кот немного скрасил))

10 раз подумайте, когда соберётесь бронировать!! Что находится на Арбате плюсы заканчиваются. Начну по порядку. Заселилась в номер, снимаю сапоги, а тапочек нет!!! ( блин у них в Ашане цена 10рэ) думаю ладно, не надо наводить суету. Иду в ванную, ну если это можно так назвать, везде вникала, только в самом толчке нет. Отодвигаю шторку и она подпет на меня‍️ Кто то писал душ из туалета или туалет из душа, так оно и есть, моешься и тропишь весь пол. Кровать удобная, но маленькая. Везде зеркала, много зеркал, на каждой стене( на потолке нет). У меня был ранний рейс и моя Надежда поспать днём увенчалась неудачей, только уснула и проснулась от того что решили вымыть полы и этой железкой об дверь блллл. Ночью привалили бухие постояльцы и начали орать и материться на кухне( о ней позже) стены тонкие, проснулся весь этаж. Кухня, уголок где стоит общий чайник и приборы, если кто то на ней сидит ты фиг попадёшь туда, потому что уже наехал на них за крики и мат, это видимо норма. Кот прикольный, толстый. Пришла вечером, грязь на полу не убрана, зато полотенце для ног которое валялась на полу после Мега душа прибирали, тарелку забрали и кружку похоже вымыли, кровать кстате тоже не была заправлена Нууу вот если не жить в крайних номерах, тооо моооожет быть и хорошо, а так начнёте материться после 1 ночи

Отель старый,пошарпаный находится на 3 х этажах.лифта нет,лестничный проем узкий.с чемоданами не развернуться.коридоры узкие-ходить по одному)мы жили в 13 комнате очень-маленькая комната(по фото не понятно )2 узкие неудобные кровати ,2 прикроватные тумбочки,телевизор под потолком с размером экрана как у ноутбука,придверный столик- должен по видимому быть журнальным,но в комнате не поместился,тк .е.сть ещё 1стул.нам повезло-в 13 комнате есть запасной выход(за изголовьем одной из кроватей) в соседний подъезд. Утром просыпаешься по будильникам соседей по отелю,(если повезёт после 8 утра) ,вечером засыпаешь под их беседы.звукоизоляции нет совсем. Есть завтраки за 300 рублей -дёшево ,потому что просроченные продукты (масло на 2 месяца!,а про сосиски не знаю даже).завтрак подаётся в постель,тк.столик придверный,стул один( Уборки в комнате вы не дождётесь,даже если попросите.можно попросить сменить полотенце,это тоже не будет сделано) Ещё в комнате есть туалет с функцией душа или душевая со случайно приделанным унитазом...(Даже названия этой чудо комнате нет).все мокрое,вода стекает долго,полотенце одно и его не Поменяют на сухое((,там же висит фен,но включать побоялись,вдруг от воды замкнёт. Холодильник есть между этажами. и кот есть.кот хороший) персонал как будто глухой-улыбаются,но ничего не делают(. Расположение на Арбате,до метро 15 минут ,а с ремонтом станции Смоленская все 20. Фоток нет,такое фоткать не хочется(

Этот мини-отель понравился своей необычностью,прекрасным внимательным отношением персонала, отличным расположением. Действительно небольшие размеры комнат постарались компенсировать оригинальным дизайном, необходимыми принадлежностями в ванной комнате, большим количеством зеркал, очень удобными постелями. Для того, чтобы переночевать одну-две ночи и показать ребенку-подростку что-то очень необычное,отличающееся от привычных стандартных отелей, - подходит идеально!

Проживали с 7.03.20 г. по 9.03.20 г. Место расположения отличное,Арбат,метро все в шаговой доступности. Номер, постель, и др. чисто. Разочеровало фото номеров и реальность, номера супер маленькие с двери сразу упераешься в кровать. Санузел совмещен, расстояние от унитаза до душа вытянутая рука,то есть после принятия душа, унитаз и все остальное в воде. Завтрак не заказывал, так как с заездом перестал верить фотографиям отеля.

Номер стоил на двоих 5 т сутки!Я отдыхала с ребёнком 7 лет.Номер грязнейший,как и весь отель.Ванная и туалет -это лейка над унитазом.Обратите внимание на фото этого «туалета-душа».Грязное просто все.2-7января отсутствовало отопление в номере.Дали масляный радиатор на 4 секции.Одна розетка в номере.После претензии оставленной на сайте и по моей просьбе дали грязнейшее одеяло без пододеяльника,все в волосах.Гель для душа,шампунь и гель для рук грязнейшие,страшно брать в руки.На дне флаконов их остатки.Я их просто выкинула.Перед выездом дали новые,разорились)Полотенца как тряпки-грязные и в дырах.На этаже,где кухня-все аж липнет к рукам от грязи.Чай дешевый-«Нури».Ничего у них не ели и не пили.Мросто мерзко.Одна хорошая девочка-портье Дарина и кот.Все остальное-просто ужас!Ни в коем случае не рекомендую!Много путешествует,но гаде этого отеля я не встречала.Фото не соответствуют реальности!

+8

Отель расположен очень удобно- 5 минут с вещами от метро "Смоленская". Хотя и рядом Арбат, в номере не было слышно шума улицы. Много мест неподалеку от отеля, где можно перекусить По телефону администратор очень подробно объяснила, как найти дом. Номер небольшой, для одного человека вполне достаточно. В номер чисто, тепло, белье чистое, кровать удобная, интернет довольно быстрый. Ванная маленькая, но есть все необходимое, душ со шторкой, фен есть. На этаже есть кухня, можно приготовить чай. Главное украшение отеля - большой черный кот, красавчик! Не понравилось состояние холла, лестниц (требуется ремонт).

Была в Москве по работе. Выбрала отель по совету своей коллеги, а также он расположен в очень удобном месте. И не пожалела. У меня была очень тяжелая в эмоциональном плане командировка, и каждый раз, когда я возвращалась в отель, меня встречал уют, тепло, невероятная тишина. В гостинице я только завтракала и завтрак меня порадовал, очень вкусно и разнообразно. Номер не большой, но светлый и уютный. Номер, постель, полотенце и т.д. все очень чисто. С удовольствием вернусь в этот отель. Приятные воспоминания.

На самом деле у данного отеля очень хорошее расположение, пожалуй это его главное достоинство. Очень приветливый персонал и главный житель отеля большой чёрный кот. Недостатки: отелю требуется ремонт, очень маленький номер, холодно в номерах и запах сырости из ванной комнаты. Я думаю, что за такие условия объективно нужно снижать стоимость за проживание или все же улучшить внешний вид номеров и решить вопрос с сыростью.

+6