Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

Это мое 3-е пребывание в Sofitel Sentosa за последние пять лет, как всегда, гостеприимство превосходное, отсюда мои неоднократные визиты. Мы с семьей остановились в номере Prestige Suite и были довольны номером и удобствами. Хозяйство также оперативно обслуживало наши запросы Отдельно отмечу персонал Кви Зина, в частности Чандру, а также мисс Руби. Служба в Ле Баре тоже была безупречной. Возможно, один момент, который следует упомянуть, заключается в том, что кухня завтрака в Kwee Zeen может быть освежена каждые несколько дней, в противном случае гости, которые делают более долгосрочное пребывание, могут обнаружить, что существует недостаток разнообразия. Надеюсь скоро вернуться!

ОГО! Мы проводим особенное время в Sofitel Sentosa. Мы прибыли, чтобы найти торт в нашей комнате, чтобы отметить 46-ю годовщину нашей свадьбы, прекрасный сюрприз для нас. Когда мы зарегистрировались , агент по работе с клиентами взял нас в Кви Зин, чтобы сообщить им, что у меня непереносимость лактозы, на следующее утро молоко было заказано в на мой завтрак благодаря прекрасной Фаре , большое спасибо , она помнила меня, как и мэтр /хозяйка, которая приветствовала нас как старые друзья и приготовила стол для нас, мы были довольно ошеломлены получением такого рода приема. Еда на завтрак была отличного качества, и они предоставляют безглютеновые варианты, которые также были вкусными. Крики Фарре. Руби и Чандра. Ужины также были вкусными , мы боролись с 3 блюдами, включенными в наш пакет, так как порции были такими щедрыми. Мне не удалось узнать имена сотрудников, но они были настолько внимательны к нашим потребностям, что я не смог вспомнить лучший сервис, чем это , спасибо всем У нас также было по 2 коктейля в ночь в нашем пакете и были поданы самыми Самый дружелюбный персонал, с которым вы когда-либо могли встретиться , кричать Лисс и ее коллегам . Одна из самых захватывающих и смешных вещей, которую мы когда-либо видели, была во вторую ночь, когда шли после ужина, группа из 6 выдр, включая двух малышей, бежали вниз по лестнице перед нами к бассейну и плавали через другую сторону , все другие путешественники и мы были заворожены сценой. Просто великолепно и удивительно, я никогда не видел выдр в дикой природе. Номер был прекрасным , вместе с остальным курортом был безупречен , кровать была удобной и удобства настолько продуманными, обо всем позаботились , вплоть до зонта, находящегося в нашем гардеробе, так как погода Сингапура может быть непредсказуемой, это было нужно в наш 4-й день. мелочи сделали наше пребывание таким комфортным , как туалетные рулоны менялись ежедневно , наши зарядные устройства складывались, как в магазине, новые ткани в коробке ежедневно . Курорт предоставляет трансферный автобус 15 - 30 ежедневно в гавань, где вы можете попасть в MRT (метро), то есть я должен сказать, что лучший я когда-либо ездил. Мы купили туристический абонемент ПРОСТО GO на 3 дня и могли поехать туда, куда хотели , это стоило 29 сд каждый. Если вы желаете насладиться напитком идите в SQUE rottisirie и ailhouse в причале Кларк, где вы можете иметь 2 за 1 напиток 11 . 30-9. 30, так как иначе напитки могут быть дорогими в Сингапуре .

+2

Пятый раз – это шарм в Sofitel Sentosa! Мы просто не можем насытиться этим маленьким раем, и в этот раз мы взяли с собой нашего пушистого ребенка Купера для приключений! С момента нашего прибытия Купер был осыпан любовью. Большое спасибо всем, кто останавливался, чтобы похлопать его или обнять, он абсолютно светился от счастья и даже обзавелся несколькими новыми пушистыми и человеческими друзьями! В этот раз мы остановились в номере "Полулюкс", и это было лапко - идеально! Достаточно просторный для Купера, чтобы бродить и играть, и с прямым доступом в сад, это сделало его маленькие прогулки в горшке очень удобными. Особая благодарность JS за ваше теплое гостеприимство и за то, что вы нас проверили, и спасибо за прекрасные украшения ко дню рождения! Это действительно сделало наше пребывание еще более особенным. Мы уже планируем наш следующий визит. ..возможно, вилла следующий? А пока, Софитель, в нас (и в Купере) есть вечный поклонник!

Беспрепятственный трансфер из аэропорта на курорт и по прибытии встретил радушное тепло, которое излучает Сингапур Регистрация была достаточно простой, но не знал, что будет существенный ежедневный депозит, так как мы внесли предоплату и через третье лицо - Luxury Escapes Номер был идеален для наших потребностей и очень удобный Несколько устал в области обслуживания недвижимости, но все еще держится как роскошный курорт Еда превосходная, и сервисная команда очень отзывчивая и дружелюбная Всего рекомендуем это свойство

+2

Недавно мы остановились в Sofitel Sentosa, чтобы отпраздновать мой день рождения с моей семьей, и это было одно из самых запоминающихся мест в нашей жизни. От начала до конца служба была теплой, продуманной и полной восхитительных сюрпризов. JS был невероятно дружелюбным и полезным во время нашей проверки, чтобы мы чувствовали себя как дома. Большое спасибо Джону за сладкий сюрприз ко дню рождения и угощения для наших детей — это действительно задало тон для особого праздника. В бассейне Алсон пошел дальше и дальше, помогая нам сделать красивое семейное фото и даже удивил нас, распечатав его для нас. Это был такой вдумчивый штрих, что мы по-настоящему оценили. Стивен также сделал наш день, отправив воздушные шары в нашу комнату и поздравить меня с днем рождения — какой прекрасный жест! Напоследок спасибо Хафидзу и всей команде Sofitel за то, что прошли дополнительную милю и создали нам такой незабываемый опыт. Мы чувствовали искреннюю заботу о каждом шагу. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет роскошное и сердечное пребывание в Sentosa.

+4

Я благодарна персоналу гостиницы за внимательное и уважительное отношение к клиенту. Я останавливаюсь в этой гостинице уже много лет, и каждый раз получаю огромное удовольствие от отпуска, проведенного на этом курорте и в любимом Сингапуре

Тут самая мягкая постель , это идиальный отел в которым я был это слишком хорошо оцениваю на 5 из 5 Marcus & Ricky Это очень хороший отель просто бомба Тут есть теннис и это очень большое место тут играет классная музика thank you very much. we need come back again faster

Гостиница очень комфортабельная. Вежливый персонал. Естественно вежливый. Бассейн при гостинице чистый, сервиз быстрый и ненавязчивый. Спасибо обслужевающему персоналу Pool team Marcus, Sundeep, Sébastien.

Отель полностью соответствует заявленным 5 звёздам. Интерьер отеля и сады прекрасны! Весь персонал внимательный, очень дружелюбный и высокопрофессиональный. Благодарю поваров, которые готовят прекрасные завтраки. Отличные блюда и обслуживание в ресторане The Cliff. Спасибо Наталье за душевное обслуживание! Номер отлично убирается. Спасибо за это Л.Минг и Роджеру. СПА ПРОЦЕДУРЫ на высоком уровне. Понравился спа массаж лица от Анжели, а также спа массаж от Руделя и Анжелы Обслуживание у бассейна отличное! Благодарю Махавита и весь персонал у бассейна за их внимание и трудолюбие!

Мы забронировали ночь в Villa du Jardin для нашей торжественной церемонии. Номер был чистым и просторным. Кровать была очень удобной, и мы хорошо выспались. Мы ценим бесплатные канапе и вино. Однако некоторые сооружения выглядят довольно старыми. Регулируемый смеситель для душа вышел из строя посреди душа. В бассейне была треснувшая плитка, которая была бы опасна, если бы ее не заметили и на нее наступили. Диван в гостиной выглядел старым с заметными пятнами / изменениями цвета. На шезлонге у бассейна осталась пачка сигарет. Определенно не то, что мы ожидали от 5-звездочного отеля. Торжественная церемония прошла в 19:00 на открытой площадке виллы. Освещение было недостаточным, и мы были очень разочарованы тем, что отель не предупредил нас, чтобы мы могли хотя бы подготовить собственное освещение. У нас был ужин из 4 блюд в ресторане The Cliff. Меню было выбрано отелем. Острый весенний цыпленок, жареная черная треска и тирамису были восхитительны. Размер порции курицы был щедрым. Одно блюдо, которое не впечатлило, - это карамелизированный луковый суп. Суп не пришелся по вкусу никому из наших гостей. Нам очень понравилась еда в ресторане Kwee Zeen, где мы позавтракали на следующее утро.

Отличный сервис со стороны персонала в ресторане. Очень внимательны к нашим нуждам, особенно Суман и Цзяхуэй. Спасибо Sarojl за рекомендацию коктейля. Люблю атмосферу здесь и обязательно вернусь снова. Может быть, скоро остановимся!

Прежде всего, меня впечатлило то, как Sofitel Resort and Spa Sentosa борется с недавней пандемией (Covid 19), это действительно помогает мне и моей семье чувствовать себя в безопасности. Регистрация прошла быстро, хотя в последнюю минуту член моей семьи сделал определенную просьбу, Сара, которая обслуживала нас, была чрезвычайно профессиональной и преданной своему делу, он успешно справился и обработал все наши запросы. И у нее прекрасный характер, теплый и всегда улыбающийся, Исмаил Консейдж, очень услужливый, и он следит за тем, чтобы все мои просьбы были выполнены. Спасибо, Sofitel, за то, что сделали мой отдых отличным.

Хорошая еда, отличный сервис! Рекомендую грибную пиццу и лингвини с моллюсками. Спасибо всему замечательному персоналу, который заставил нас чувствовать себя как дома (Суман, Сародж и молодой джентльмен). Холодная атмосфера и вид на море еще больше усилили впечатление.

Мы с семьей остановили ее на 4 дня во время пандемии. Это было пребывание, в котором мы действительно с нетерпением ждали, что не сможем выехать за пределы Сингапура во время этих времен коронавируса. Отзывы казались хорошими, но короче. В наш первый день регистрации в отеле нам оставили самим тащить наш багаж в отель, а не встретить нас сотрудником, который помог нам с багажом от такси до места регистрации. Разочарование, поскольку я никогда не был испытал отсутствие обслуживания в любом 5-звездочном отеле, который я посетил по всему миру. Также бассейн. Я водил своих детей в отель, купаться для моей 7-летней дочери, чтобы подчеркнуть, насколько грязным было дно бассейна, на дне бассейна лежал мусор, а когда мы вышли из бассейна, мы нашли то, что появилось быть черной грязью по всему телу. Он был даже выгравирован на ногтях пальцев рук и ног моих детей, и его было очень трудно удалить с тела. Это действительно было похоже на масло. Как бы то ни было, это не выглядело здоровым и было очень тревожным. Я сообщил об этом официанту и спасателю у бассейна, которые сфотографировали черные пятна, выгравированные на наших телах. Оба заявили, что знают об этом, и сказали, что покажут фотографии и сообщат об этом руководству. Я думаю про себя, если они знали об этом и не были уверены в том, что это такое, то почему бассейн не закрыт для гостей, а бассейн очищен. Я был шокирован этим, и, вдобавок ко всему, мы даже не получили никаких форм признательности или извинений от руководства. Мы никогда не возвращались в бассейн с первого дня нашего пребывания из-за этого, что было очень разочаровывающим, так как время в бассейне было тем, чего мои дети ждали больше всего. Кроме того, обслуживание официантов в ресторане было очень плохим. Особенно в ресторане Cliff. Это был один инцидент, когда я заказал простой бургер для своего ребенка, который занял один час и 15 минут, чтобы быть доставленным к моему столу, и когда он был первоначально доставлен, он был красным сырым, а когда я отправил его обратно, и он был возвращен, он был практически сгорел. Еще одна серьезная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что при попытке позвонить в службу обслуживания номеров / оператору из моей комнаты я обычно не получал ответа даже после нескольких попыток. Это не был единичный случай, это продолжалось на протяжении всего моего пребывания. Мне пришлось позвонить как внешний клиент по номеру главного коммутатора гостиницы, чтобы дозвониться как гость, что было смешно. Другая проблема заключалась в том, что вы не могли ничего взимать с вашей комнаты. Все расходы в ресторане, баре, спа и т. Д. Необходимо было оплатить наличными или кредитной картой на месте. То, что я не видел ни в одном отеле в своей жизни. Вдобавок ко всему у меня был инцидент, когда, когда я хотел заплатить за еду, доставленную в мою комнату, официант сказал мне, что его приложение для портативной кредитной карты POS не работает, поэтому ему пришлось бы взять мою карту, чтобы закрыть продажу на стойке регистрации. и вернулся бы с моей картой. Официанту потребовалось около 45 минут, чтобы вернуться, и он ушел, оставив меня с другой кредитной картой. Все вместе очень разочаровывающее пребывание для меня и моей семьи. Опыт, которого я никогда не ожидал от отеля с таким названием. Общее впечатление ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ.

Мы забронировали 5 ночей на вилле с двумя спальнями. Вилла красивая. Однако в первые два дня у нас было несколько попыток заставить работать кондиционер в главной спальне, долить воды и убрать комнату. Частный бассейн (и причина нашего пребывания) также был грязным по прибытии, нам сказали, что он будет чистым к вечеру, но это не так. Нам сказали, что на следующее утро он будет чистым, но это не так. Нам сказали, что ко второму вечеру будет чисто, но это не так. Нам сказали, что он чистый, когда мы ясно увидели, что фильтр не работает, а вода была мутной. Они заработали на третий день. Мы получили возмещение, но если бы у вас было всего 3 дня, он был бы потрачен зря. Сказав это, ресторан был хорош, детям очень понравилась игровая комната, и они хотят вернуться. Мы планируем попробовать еще раз, так как дети хорошо провели время, хотя на этот раз я уйду в первый же день, если то же самое произойдет снова.

Зная, что мы с мужем очень разборчивы и привередливы к отелям и всему прочему, Sofitel пришла в голову, когда мы попросили рекомендаций у наших друзей. У нас было 4 дня 3 ночи, и действительно, Sofitel был одним из лучших! ! ! ! ! Вся команда Sofitel была такой теплой и приветливой. Место и тепло коллектива напоминают мне курорт Убуд. Еда в Cliff была отличной! Гоша, я уже по всему скучаю! Мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания с вами, ребята!

Абсолютно прекрасный отдых на нашу годовщину с нашими двумя детьми на буксире. Мы забронировали семейные смежные номера, которые казались безопасными и эксклюзивными. Наши 3 и 6 лет полностью наслаждались просторными дорожками для бега, удобными кроватями и весельем в ванне. К 12 часам дня в отеле были готовы наши номера и разрешен поздний выезд до часу дня. 30 часов вечера. С детьми на буксире это был замечательный и полезный жест, за который мы очень признательны. Спасибо приветливому и дружелюбному персоналу, обязательно еще вернемся :)

Изначально мы относились к Sofitel неоднозначно после прочтения плохих отзывов, но в конце концов наши переживания оказались напрасными. Мы прекрасно провели время на этом прекрасном и безмятежном курорте. Комната - Комнаты красивые, и фотографии не передают им должного. Пойдите сами, проверьте их. Мне предложили возможность «повышения» до номера на первом этаже с балконом, но я лично подумал, что верхние номера Luxury Garden были красивыми, тихими и предлагали приятный намек на вид на город, поэтому я остался на месте. Чистота была на высоте, кровать была очень удобной. (Примечание: на Сентозе павлины берут на себя роль петуха каждое утро ... Вы будете слышать их громко и отчетливо.) Бассейн - Бассейн огромный и глубокий. Есть более мелкая часть, но она определенно не подходит для юных пловцов до 4 лет. Предлагаем вам внимательно присмотреть за детьми - хотя охранники тоже очень бдительны. Забронируйте игровые автоматы заранее - но отель не заостряет на этом внимания, если общее количество мест у бассейна находится в допустимых пределах. Вопреки нашим первоначальным опасениям, интервалы с 15 до 17 были очень хорошими и совсем не жаркими. Могу рассмотреть. Пляж (?) - Есть дощатый настил, ведущий вниз от бассейна к тропе, которая в конечном итоге приведет вас к пляжу Танджонг. Это примерно в 10 минутах ходьбы. Не сложно. Но в конечном итоге мы предпочли бассейн. Детский клуб - допускается размещение только 2 детей одновременно. Они очень разборчивы в отношении времени (не входить заранее и не задерживаться на назначенное время). Зарезервируйте заранее. Как бы то ни было, это было довольно скучно, наши дети требовали уйти раньше, чем их время истекло. . . Спа - действительно очень хорошо. Зарезервируйте заранее во время бронирования. Это стоит того. Возьмите с собой купальный костюм, если хотите воспользоваться их гидромассажной ванной. После массажа подумайте о том, чтобы пойти в спа-сады, там также есть еще один бассейн с водопадом, который вы можете использовать. Утес - Еда была очень хорошей, особенно в нашу первую ночь. Попробуйте осьминога на гриле (закуска), отбивную из баранины (основное блюдо) и лимонный пирог (десерт). Люди - Габриэль, персонал резервации, был нашим первым контактным лицом, и он был абсолютно великолепен. Он дал отличные рекомендации по датам и помог нам зарезервировать время для всех бассейнов / спа / ужинов - и все в пределах одного звонка. Софитель, пожалуйста, сохраните этот драгоценный камень. . . Я думаю, он обеспечит вам множество бронирований. Другими сотрудниками, которые старались изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя как дома, были Суман (из Кви Зин) и молодой стажер / стажер-официант (извините, мы не узнали ваше имя) в Cliff. Суман старался насытить наши животики, а молодой официант был чрезвычайно вежлив и внимателен. Мы также благодарны персоналу стойки регистрации за их теплый прием и помощь - они явно стремились угодить и были счастливы служить. Персонал спа также очень любезно отнесся к нашему запросу о переносе. Мы считали, что большинство сотрудников были профессиональными, любезными и всегда готовы помочь.

Мы приехали семьей из 3 человек и наслаждались каждым отдыхом. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, особая благодарность госпоже Суте. Наш номер был фантастическим, с глубокой ванной, которой, правда, нравился мой внук. Завтрак был отличным, и нам очень понравилось обслуживание джентльменов, которые нас обслуживали. К сожалению, я не узнал его имени. В целом сервис Sofitel отличный.

Проживали в выходные и были разочарованы, обнаружив, что состояние отеля сильно ухудшилось. Последний раз посещали около 3 лет назад, и это было здорово. Сейчас серьезно требует ремонта. Комната: Комната с запахом плесени, грязный ковер Бассейн: грязная вода с большим количеством частиц, коричневые груды дебри на дне, битая и неоднородная плитка.