Crystal Waterworld Resort & Spa

Отель норм, но не 5 звезд. Анимация супер, все очень милые и дружелюбные, особенно Ару и Икон) Шоу программа тоже классная

Руководству отеля необходимо обратить внимание на мужской персонал. Бармены и аниматоры как будто впервые видят женщин. Особенно аниматор Zayn, преследовал в отеле, постоянно предлагал покинуть территорию отеля для совместного отдыха вместе. в хорошем отеле персонал не должен докучать гостям. очень испортило впечатление

Руководству отеля необходимо обратить внимание на мужской персонал. Бармены и аниматоры как будто впервые видят женщин. Особенно аниматор Zayn, преследовал в отеле, постоянно предлагал покинуть территорию отеля для совместного отдыха вместе. в хорошем отеле персонал не должен докучать гостям. очень испортило впечатление

Отдыхали в отеле Crystal Waterworld Resort & Spa. В первую очередь хотим выразить благодарность сотруднице отдела по работе с гостями — Инзилии. Она была очень доброжелательной, внимательной и действительно помогала решать все вопросы, связанные с отелем. Большое спасибо за её заботу и профессионализм! Что касается самого отеля, впечатления в целом положительные, но есть и нейтральные моменты, на которые стоит обратить внимание: Уборка в номерах могла бы быть лучше — иногда чувствовалась нехватка внимания к деталям. Еда разнообразная, выбор большой, но через 2–3 дня начинают повторяться одни и те же блюда. Вкусовые качества на среднем уровне, хотелось бы больше блюд для веганов и отдельно продуманного меню для детей. Территория отеля очень большая, но, к сожалению, недостаточно указателей и информационных табличек. Часто приходилось всё искать самостоятельно. Нужно быть готовыми к тому, что много ходить — расстояния между корпусами, пляжем, ресторанами немаленькие. Также стоит отметить, что не все напитки доступны во всех барах, иногда нужный коктейль или марку алкоголя можно найти только в определённом месте. В часы пик в ресторанах и барах могут быть очереди. В целом отдых был приятным, но есть моменты, которые можно улучшить. Тем не менее, благодаря таким сотрудникам, как Инзилия, впечатление от сервиса остаётся положительным.

Отдыхала в Boskent Crystal Waterpark дважды. Оба раза выбирала этот отель только из-за аквапарка. Он действительно один из лучших в регионе: чисто, безопасно, весело. Отдельное спасибо сотрудникам аквапарка Batuhan и Dogukan. Ребята настоящие профессионалы, работают с полной отдачей и создают отличную атмосферу для отдыха. Ещё один приятный момент вкуснейшие гёзлеме. Женщина, которая их готовит, делает это с душой. Завтраки начинались именно с них, и это было одно из главных удовольствий. Территория отеля большая. Для кого-то это плюс, кому-то может быть не очень удобно. Мне лично понравилось: много пространства, в конце мая людей было немного, чувствовалось комфортно. Бармены заслуживают особой благодарности. Приветливые, дружелюбные, всегда с хорошим настроением. Именно такие сотрудники делают отдых приятным. Вечерние шоу тоже порадовали. Для отеля такого уровня всё организовано достойно. Пляж чистый, лежаков хватало, море хорошее. Теперь о минусах. -Ресепшен не справляется в часы пик. Заселение проходит медленно и немного хаотично. Зато сотрудники, которые следят за багажом, работают чётко и профессионально. Помогают, подсказывают, приятно видеть такой подход уже на входе. -Детская комната — одно из слабых мест. Персоналу не хватает подготовки и понимания, как правильно общаться с гостями. Панибратство и грубость — точно не то, что ожидаешь от детского клуба. Надеюсь, руководство обратит на это внимание. -Питание среднее. Еда однообразная, без ярких вкусов. Аля-карт ресторан не впечатлил. Уборка номеров также оставляет желать лучшего — поверхностно и без внимания к деталям. Общий вывод: отель не люксовый, но в целом хороший. Уверенный «середнячок» с яркими плюсами — аквапарк, отличные бармены, приятная территория и сотрудники, которые действительно стараются. Благодаря этим людям наш отдых получился тёплым и запоминающимся. Именно за это и ставлю отелю 5 баллов.

+2

В целом отель средний. Номерной фонд подуставший, но все чисто, претензий нет. Еда без излишеств, но всегда можно найти что-то для себя и голодным точно не останетесь. Алкоголь местного производства среднего качества. Отличный аквапарк, большая территория, чистое теплое морюшко. Отель за свой бюджет оправдал ожидания. Персонал вежливый, но один из сотрудников, а именно Зейн, аниматор, испортил впечатление о команде отеля. предполагала, что сотрудникам запрещено неформальное общение с гостями, а именно приглашения на пляж в ночное время и недвусмысленные сообщения о "хорошем времени вдвоем". Был крайне настойчив. на дискотеке всегда болтал только с девочками. Я думала, что отели, которые дорожат репутацией и давно более трепетно подходят к набору персонала и не берут в команду "турецких пикаперов", таких как этот персонаж.

В целом хороший отель: все есть, все работает. Но он не очень подходит для отдыха, скорее - для развлечения. Развлекательные программы не бог весть какие, но сильно скучать не придется, особенно детям. Из особенностей - утомляющая толкучка в пространстве шведского стола, тесная шумная столовая - чувствуешь себя как на фудкорте популярного ТЦ, где подолгу приходится ходить с тарелкой в руках в поисках свободного столика. Конечно, есть залы со свободным столами, но они сильно удалены от раздачи (особо не набегаешься, в особенности если с ребенком, т. к. подносов не предполагается) и сильно зашумлены музыкой вечером (играет одна мелодия над головами, вторая гремит с детской дискотеки, третья орет с концертной площадки. Еды много, вкус на четверочку. Алкоголь в рамках All Inclisuve средненький, но зато много не станешь)) И очень накурено: в Турции запрещено курить в помещениях, зато снаружи никто себя не ограничивает: курят одну за другой у бассейна, в ресторанах, даже на представлениях в амфитеатре, когла вокруг полно детей. В остальном все хорошо, До обеда народ тусит на пляже, есть возможность разместиться на лежаке у бассейна. После обеда народ перемещается к бассейнам, и становится свободнее на пляже.

Большой отель, много разнообразной еды, сладости, мороженка. Аквапарк для детей, несколько басиков, прада прохладная вода в них. Море чистое и теплое

+2

Большой отель, хорошая вечерняя программа, хороший персонал. Хорошая инфраструктура, много магазинов возле отеля, аптека.

В целом хороший отель! Все понравилось, отзывчивый персонал русскоговорящий Gusest Relation удобно что, на ресепшене также есть русскоговорящие всё объяснят, все покажут. Неплохая еда, в целом все здорово!

У меня было смешанное мнение об отеле до того, как я его забронировал, и я прочитал много отзывов, однако все оказалось совсем не так, как в отзывах. У нас был приятный отдых. Мы читали, что люди писали об инфекциях и о том, что бассейны были закрыты большую часть времени, но с нами этого не произошло. Сотрудники очень приятные и так усердно работают. Они стараются помочь вам со всем, что вам нужно. Я хотел бы особенно поблагодарить команду по работе с гостями за организацию чудесного дня рождения для моей дочери, это было восхитительно. Мы сделали много фотографий, и я всем советую попробовать самим, а не читать отзывы.

Впечатления от отеля явно не 5 звезд . Отдыхали 2 взрослых и ребенок 4 года . Территория вроде и большая а толку от ее мало.Номера уже староватые ,везде виден какой то космический ремонт .Уборка номера первая произошла только после похода на guest relation , и то по русски только понимает один человек ,нам повезло то что она в этот день работала ,остальным сотрудникам без разницы что ты и как хочешь .В итоге все равно убрали позже чем надо и еще два дня пришлось напоминать что надо убрать номер .Пополнение мини бара такое же , если в холодильнике останется бутылка воды , не беспокоитесь вам ее не полнят .В бассейн ходить не было смысла ,так как приехали на море .Плюс что по движению на пляж можно пройти по длинной территории охладиться .Пляж уборки нет вообще , лежаки заняты, если надо бери двигай лежак ,неси сам его на нужно место и оставляй кого нибудь из своих чтобы его кто то не забрал , столиков к лежакам тоже мало ,смотри кто оставит и беги за ним т,к через секунду его уже кто то перехватит.Возле захода в море тоже мусор .Море до обеда мутное ,потом вроде пару часов чистое ,потом опять мутное,в 4 часа уже волна большая вывешивают красный флаг ,заход в море метров 8 галька , песок на пляже ,потом прибитая галька .Еда однообразная каждый ,только по вечерам типа менялось горячее из шкафа (мясо, рыба , курица) , остальное каждый день считай под копирку .Персонал в ресторанах и в барах это отдельная история ,никто ничего не понимает ,никто не улыбается ,ходят с кислыми лицами , ничего у них нет типа трубочки или зубочистки , такая же и посуда ,что берешь в руки смотри чтобы было чистое или не побитое .Детская комната хватило на посещение 40 мин из 10 дней ,два стакана с карандашами ,столы и стулья ,ну и конечно же проектор с мультиком Маша и медведь .Детски е бассейны холодные .Вечерняя программа -сиди смотри монитор на сцене с дискотекой и кури .Расположение кстати детской площадки и взрослой дискотеки около 10 метров .В остальных движениях не участвовали т.к не интересно .Этот отель почти в самом конце Белека , трансфер час плюс .Даже если захочешь с кем то поговорить по английский ,может так же не получится т.к много персонала индонезийцев ,переводчик на телефоне тоже не понимают ,видимо в этом и вся суть ,т.к персонал явно не правильно подобран для работы в таком уровне (в кавычках ) отеле.

Отель настолько семейный что кажется что я в ясельной группе… куча семей с младенцами, отель нскореемвсего на 80% турецкий так как в основном были турки, еды много на любой вкус, кормят 24 часа в сутки ешь в любое время. Горки хорошие, море, пляж все отлично. Единственное страдала анимация… это что-то что даже анимацией не назовешь. Шоу программы вечерние с приглашенными артистами хорошие, а вот анимация при отеле очень плохая. И дело даже не в самих ребятах а в их главном менеджере Али. Который утреннее приветствие делал только лишь основываясь на свое хочу или не хочу.. всегда недовольный высокомерный, отвратительный тип. Жалко ребят которые работают под руководством этого Али. Какое-то время был аниматор Оскар, веселый за ним люди толпами ходили на игры, и вел он игры всегда весело, в отличие от его напарника с которым можно было только заскучать на играх… Не понимаю куда смотрит руководство отеля если хороших аниматоров которые развлекают людей увольняют а плохих оставляют.. ( девочки в анимации молодцы старались как могли) но высокомерный главный ведущий Али пресекал любые попытки анимации. Общее впечатление от отеля из за анимации сильно подпортилось, я бы не рекомендовала этот отель.

Неплохой семейный отель,но есть несколько "но"... Во-первых, нас выслали на 2 суток в другой отель,сославшись на овербук. Глядя в глаза,сотрудник ресепшена наврал,что Paraiso Verde по соседству(входит в сеть Crystal) - отель,который даже лучше. Ну,зачем уж так нагло говорить не правду? Paraiso Verde - это ужас! Полная антисанитария и отстутствие даже свежего косметического ремонта в номерах. Также,хочется отметить,что овербук - это ошибка отеля,что неприемлимо. Приехав с аэропорта в долгожданный отпуск,решать вопрос ваших ошибок никто не хочет. Это недопустимое отношение к гостям. Ну,да ладно! Отзыв о Paraiso я тоже оставила. Это отдельная история. Что касается Waterworld: 1. Огромное количество номеров,но маловата территория для такого количества гостей. Кажется,что тесновато,особенно в столовой - ресторане. Иногда приходилось искать свободный стол. 2. Еда очень однообразная. Каждый день почти ничего нового. Под конец отпуска уже просто ничего не хочешь есть,потому что надоело. Плохо промытая зелень,фрукты. Плохо помытая посуда. Тарелки и столовые приборы с остатками еды. Очень неприятный фактор. 3. Пляж: пляж очень не большой,но места всегда есть,так как большинство отдыхают у бассейнов. Лежаки старые, много порванных и просевших. В течение дня плохо убирают. Везде валяется еда и пластиковая посуда. 4. Бассены большие,вода чистая. Я не замечала ,чтобы в воде было что-то не так. На горках огромные очереди,а в связи с тем,что там есть интервалы работы аквапарка,скатиться получается не много раз. 5. Территория ухоженная. Маловато озеленения. Но общее впечатление очень приятное. 6. Очень холодно в коридорах. Поскольку ,ты по-любому заходишь внутрь после жары,продувает на раз/два. Зачем ставить столь низкую температуру не ясно. Видимо,здоровье отдыхающих никого не заботит. 7.Номера простенькие, но не плохие. Единственный минус- после 21.00 начинало пахнуть канализацией в туалете. 8. Персонал: тайцы,индонезийцы и местные. Русскоязычного персонала крайне мало,это не минус, а простое наблюдение. И ,что нас удивило,ввиду того,что среди отдыхающих очень много местных,к ним отношение более трепетное, нежели к остальным гостям. Это бросается в глаза. Я думала,все гости равны. 9. Рестораны а-ла карт: были в итальянском. Еда почти,как в столовой. Обслуживали в первую очередь местных,потом остальных гостей. Сидели с полным столом грязной посуды, а персонал просто ходил мимо. Стакан сока ждали 20 минут. Пришлось напоминать. 10. Развлекательная программа крайне не плохая. Много всего для детей и для взрослых. Вобщем,могу сказать,что отель не плохой. Но при полной загрузке гостями- тесноват. Отель семейный ,поэтому очень шумный. Это нужно понимать при выборе. Поехали бы мы сюда ещё раз- точно нет! Это бюджетная 5* ,оправдывающая свои деньги. Но тесноватая для нас. Ну,и в финале ,хочу сказать,что наше возвращение в этот отель после ссылки в Paraiso ,сопровожалось не самой приятной беседой с сотрудницей ресепшн и старшим администратором (менеджером). Было ощущение,что управляющим все равно,что они не смогли обеспечить отдыхающих номерами сразу. То есть,это мы входили в их положение ,а не они в наше. Но дело ведь в том,что мы покупали тур в ваш отель и сидеть на чемоданах в другом - не хотели. За доставленные неудобства никто не посчитал нужным сделать хотя бы комплимент в номера. Сослались на то,что дали нам номера поближе к пляжу. Подсластили пилюлю,но не достаточно. Вобщем,если бы не эта ситуация с овербукингом,наверное,наше впечатление было бы лучше. А так - снимаю 2 звезды. Люди едут к вам издалека за большие деньги и хотят отдохнуть. Стресс на отдыхе никому не нужен.

Неплохо получилось. Персонал был очень хороший. Номера были чистыми. Развлечения были хорошие, но Лучше ехать пораньше за всем или быстро туда добраться, иначе придется много гулять... ... ... ... ... ... … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . .

Прибываем здесь с 25.07 , людей очень много, детей куча, поесть негде ждешь очередь пока освободят стол. С 27.02 пошел такой наплыв , что очень сложно найти стол для еды. Малышка 1.2 года заболела КОКСАКИ энтеровирус (температура и высыпания на коже ,рвота ,понос , сейчас высыпания расползлись язвами по всем ступням и ладошкам) кстати в соседнем отеле такая же зараза ! скорее всего это в бассейне подхватили. При нас малыш без памперса для купания покакал прям на ступеньки бассейна , это начало размывать , пока кто то ходил за совком 10 минут прошло, а за 10 минут уже много чего размыло. Не купайтесь в бассейне! Очень омрачила болезнь отпуск ,энтеровирус это ужасно. Аптека рядом все помогут и расскажут, принимают русские деньги но лучше ехать с наличкой ! в медпункт обратилось много детей с такими же симптомами, но об этом никто не говорит. Уборка столов одними и теми же тряпками для всего, персонал старается все делать быстро иногда может даже тарелку у вас забрать , хотя вы не доели. В первом номере пахло канализацией, переместили в другой.Совет , брать с собой мирамистин для обработки, детские стульчики плохо вытирают, теми тряпками что и обычные столы. Матрасы очень жесткие , уборка в номере ежедневная, но простыни не меняют, под тумбочками не убирают. Еды море , ультимейт есть можно везде и всегда арбузы, гриль и тд ! Завтраки так себе , мало разнообразия, ужины, обеды и гезлиме отлично Одна и та же курица , баранина и индейка на 7 день уже не идет устаешь. Кофе вкусный в баре с десертами. Алкоголь не пьем обычно, брали бокал вина на ужин , вино есть только сухое белое или красное. Есть свои плюсы, но больше минусов. Отель больше подходит для детей от 5 , тем кто хочет накататься в аквапарке на год вперед. Обслуживать будут впервую очередь турков , а их тут больше половины всех гостей отеля. Для малышей мало развлечений , за такие деньги я ждала анимацию , которой почти не было ! Не плохие шоу программы для взрослых, для детей так себе. Пляж очень маленький для такого количества людей !!!! Это вообще отдельная тема , с малышом вход ГАЛЕЧНЫЙ , весь пляж песчаный или песчано галечный , но вход в море ( что самое важное !!!!) галечный , волнами уносит так , что одна с маленьким ребенком ты в воду не зайдешь и не выйдешь !

+2

Здравствуйте всем!** Хочу рассказать вам о неделе моего проживания в отеле *Crystal Waterworld* в Анталии. *Первый день* Всё как всегда: под впечатлением. Отель – суперский, проблем никаких, номер шикарный. Всё, что связано с отелем, вообще без нареканий. *Большой минус* – персонал. Понабирали людей из Индонезии и других регионов Турции, и они, видимо, забыли все языки, кроме английского. Хотя раньше многие свободно говорили по-русски, по-немецки и так далее. ### *Второй день* Еда начала превращаться во что-то однообразное: пережаренное, переваренное, перемалываемое изо дня в день. Ну, вы понимаете. Вечером пошли в ресторан итальянской кухни *à la carte. Всё, что нам подали, вообще не соответствовало заказанному. пицца от шефа в конце должна была быть с прошуто и салями но две пиццы было пережаренные одна была сырая. салями И прошуто как вы понимаете там не было. Ну кроме ихней красной колбасы с кукурузой. Принесли три рюмки виски **Ballantine's, попросили повторить но по пути официанта остановил какой-то начальник, что-то сказал ему по-турецки – и в итоге нам принесли **совсем другой виски*, местного производства, со льдом, видимо, надеясь, что мы не заметим подмены. Остался очень неприятный осадок. Для отеля такого уровня такое недопустимо! ### *Третий день* Питание оставалось на том же уровне – однообразно, всё переходит из одного блюда в другое. Подали красную рыбу вместе с какой-то жареной, и… итог: два дня не отходил от унитаза дальше, чем на полчаса, иначе сами понимаете. Поход в турецкую аптеку немного облегчил ситуацию, но не полностью. Отравление в отеле такого уровня – это полный *трэш*. *Итоги* - *Персонал* – *0* (за редким исключением). - *Отель* – *5* (инфраструктура хорошая). - *Еда* – *1* (катастрофа). - *Море* – не зависит от отеля, но… *Развлечения* – никаких современных клипов, только хиты 2000-х и какая-то скучная программа, где люди изредка хлопают. *Кромешная скукота*. *Контингент отдыхающих* – совсем не тот, что раньше. Не буду называть национальность (из регионов ближе к Китаю), но это была *жесть. Посреди пляжного дня кто-то **испражнился в море* и спокойно стоял, как ни в чём не бывало. *Вывод: **Никому не советую этот отель!*

Если хотите испортить себе отпуск,то смело езжайте в этот отель. Все началось с заселения,нас было 3 семьи,дали номера через дорогу от главного корпуса(грязные номера,запах канализацией)попросили поменять номера,но менять было не на что,заселили на ночь в номера для инвалидов,но хотя бы в здание,где находится лобби,только на следующий день дали более менее нормальные номера. Фонд отеля староват,реновация 2013 г. Еда отвратительная,за 10 дней один раз давали роллы,о морепродуктах и речи нет(кроме рыбы),еда очень однотипна,надоела на 3-й день. Приезжая,нужно сразу записываться в рестораны а-ля карт,потому что если вам останется несколько дней до отъезда,записаться вы уже не сможете,большая очередь. Вместо положенных 2 ресторанов,сотрудники говорят что положен только один(за 10 дней отдыха),но на ресепшене сказали что положено 2 .Кстати еда в ресторане тоже 50/50. Местные говорят ,что это очень бюджетный отель,но заплатили мы совсем не бюджетно. Плюсы: хорошие горки на территории,интересная развлекательная программа с крутыми декорациями.

Будьте осторожны! Столкнулись с неприятной и опасной ситуацией для жизни. Отдыхали с семьей из 5 человек. В ночь перед вылетом сестренка 16 лет решила прогуляться до 1 ночи, так как на следующее утро уже уезжали из отеля. Разрешила ей прогуляться, так как это же семейный отель, да еще в Турции, что плохого может случиться. Как же я ошибалась.. Она сидела перед концертной сценой и слушала музыку. Попросила официантку(!) принести 2-3 стакана вишневого сока. Выпила, сходила в туалет , а дальше уже не помнит что было с ней, провал в памяти на минут 30-40 до того момента пока она не попала в номер. Пришла в ужасном состоянии, без конца падала, язык заплетался, не понимала что происходит. И удивительным образов на ее другой руке появился браслет красного цвета( 18 ) а на другой оставался браслет белого цвета( до 18 лет). Она не помнит и не знает как он оказался у нее на руке. Через пару минут ее начало рвать. Я быстренько развела ей смекту и регидрон. И после часа отпаивания ей полегчало. Начали разбираться с администрацией. Они обещали посмотреть записи с камер, и убеждали что браслеты у низ на право и на лево не раздают. Хотя другая сестренка ходила разбираться насчет браслетов на рецепшн, парень на стойке ее не понимал и предлагал взять красный браслет. Ну, видно под каким строгим контролем эти браслеты. И еще они убеждали, что по ночам девушки не работают в качестве официантов. Но сестренка четко помнит, что просила девушку в их форме принести сок. Такой беспорядок творится в данном отеле. Наступило утро, они говорят что по записи с камер было много людей ночью и сложно развидеть что-либо🫠 на просьбу посмотреть самим, мягко говоря послали. Такую ситуацию ожидаешь в странах Азии, но точно не в Турции, тем более в семейном отеле, где большинство семей с детьми. В данной ситуации все обошлось испугом, интоксикацией организма. Боюсь представить, что если она не дошла до номера, была бы она цела.. Будьте бдительны, 5 звезд не гарантирует вам безопасный отдых. По поводу самого отеля. Ну не тянет он на 5 звезд. Старый ремонт в номерах. Туалет в номерах в ужасном состоянии, вентиляция отсутствует. Старались в лишний раз туда не заходить, все настолько в плачевном состоянии. Про матрас на кровати молчу. Одела несчастные 2 как полотенца. Уборка номера поверхностная. Даже когда заселялись в номер двери и дверцы были в пятнах. Столик не протертый, на котором были раскиданы чаи и кофе. Было брезгливо находиться в номере, честно, весь отдых ждала дня выселения, ну настолько было некомфортно там. Еда однообразная и не самая вкусная. Десерты все на один вкус, сделанные из дешевых кремов. Даже на фруктах решили сээкономить: твердые и безвкусные. Груши, яблоки, слива, персики, зеленые бананы, грейпфрукт,апельсины( единственные вкусные). Разнообразие так и впечатляет. Заплатили немалые деньги за данный отдых. Совсем не стоит этого. Единственные плюсы: море и водные горки

+4

Отдыхали семьёй (2 взрослых и 2 детей) — остались очень довольны! Чистые номера, ежедневная уборка, отличный аквапарк и пляж. Лежаков на пляже хватало, у бассейнов — не всегда. Питание вкусное, много точек, где можно поесть в течение дня. Персонал приветливый. Вернёмся с удовольствием!